La méthode d'étude de cas ou d'analyse situationnelle est une technique d'enseignement qui utilise la description de situations d'affaires problématiques. Lors de la compilation d'un cas, des éléments factuels réels sont pris comme base. Initialement, la méthode des cas n'était utilisée que pour étudier l'économie et la gestion, récemment cette technique d'enseignement est de plus en plus utilisée dans la pratique de l'enseignement des disciplines techniques et humanitaires.
L'essence de la méthode et les types de cas
La méthode des cas est une technique d'enseignement active qui permet d'inclure certains éléments de l'activité professionnelle dans le processus éducatif. Les cas les plus réussis sont créés sur la base de données primaires et statistiques d'entreprises réelles. Les cadres supérieurs de ces entreprises peuvent participer activement au processus de rédaction des cas.
La méthode des cas est très populaire dans la pratique de l'enseignement à l'étranger et, récemment, elle a également été activement utilisée en Russie. Les cas peuvent être utilisés non seulement dans le processus d'apprentissage, mais également lors de la candidature à un emploi. Cette technique vous permet d'évaluer les compétences managériales et la capacité d'analyse, ainsi que de montrer à quel point un employé peut faire face à des tâches complexes. Les évaluateurs de personnel dans les grandes entreprises peuvent utiliser des études de cas basées sur des données sur leur entreprise.
Les cas de planification financière, de gestion et de marketing de haute qualité doivent inclure une grande quantité d'informations supplémentaires sur la dynamique du marché et les taux de change, sur l'histoire de l'entreprise. Des informations externes et internes supplémentaires rendent l'analyse situationnelle plus fiable.
Les cas sont variés en structure et en volume. S'il est nécessaire d'évaluer la capacité à appliquer certaines formules ou méthodes de résolution, des cas structurés sont utilisés, qui sont des situations courtes avec des nombres et des données spécifiques. S'il est nécessaire d'évaluer la créativité de la pensée d'un employé, alors des cas non structurés ou complexes sont utilisés, ils contiennent une grande quantité de données diverses et peuvent avoir plusieurs solutions.
Méthodologie de résolution des cas
Résoudre une affaire, c'est trouver une ou plusieurs options pour sortir d'une situation difficile.
Dans un premier temps, il est nécessaire de lire attentivement le texte du cas, d'identifier le problème de l'entreprise et de définir les tâches. Par exemple, si le problème est de faibles profits, alors le défi est d'augmenter les profits.
L'étape suivante consiste à structurer les informations et à identifier quelles données sont importantes pour résoudre le problème et lesquelles ne le sont pas. Ensuite, vous devez identifier les causes de la situation problématique et proposer plusieurs solutions. Parmi plusieurs options, il est nécessaire d'en choisir une et d'élaborer une stratégie de mise en œuvre, puisque les recommandations proposées doivent être exécutables.
A la dernière étape, une présentation de la solution du cas est préparée. La présentation doit être claire et intuitive; des graphiques, des photographies, des tableaux et des diagrammes peuvent être utilisés pour formuler les résultats. Lors de la présentation, il est nécessaire de convaincre le public que toutes les informations ont été étudiées de manière approfondie et que la solution proposée changera la situation pour le mieux.
