La possibilité de vérifier le solde du compte dépend de la banque, du produit auquel le compte est lié et de la gamme de services utilisés par le client. Dans tous les cas, vous pouvez obtenir des informations sur le solde lorsque vous vous rendez à la banque. Si le compte est lié à une carte, vous pouvez connaître son solde via un guichet automatique. De nombreux établissements de crédit fournissent ces informations via un centre d'appels. Le contrôle est souvent disponible via Internet et par SMS.
Instructions
Étape 1
Pour connaître le solde du compte dans une agence bancaire, vous devez le visiter avec un passeport. Si une carte plastifiée est attachée au compte ou s'il y a un document reflétant les transactions dessus (livret ou son équivalent), vous devez également les capturer.
Tous les documents sont présentés à l'opérateur, vous devez alors lui faire part de votre souhait de connaître le solde disponible du compte.
Étape 2
Si vous avez une carte, vous devez l'insérer dans le guichet automatique, entrer le code PIN et sélectionner l'option pour vérifier le compte dans le menu à l'écran (il peut y avoir des noms différents, mais la signification est la même). Au choix, l'appareil imprimera les informations sur le ticket de caisse ou les affichera à l'écran. Moins souvent, il imprimera un reçu immédiatement par défaut.
Le plus souvent, le guichet automatique offrira alors le choix d'interrompre ou de continuer à travailler. Mais certains renvoient immédiatement la carte.
Des frais peuvent être facturés pour la vérification de la carte sur un appareil bancaire tiers.
Étape 3
Le numéro de téléphone du centre d'appels de la banque est indiqué sur son site Internet, et si une carte est disponible, au dos. Après avoir appelé et passé, si nécessaire, une identification à la demande du système, suivez les instructions de l'informateur vocal.
Habituellement, il propose d'aller à la section des clients bancaires, puis à la sous-section d'informations sur le compte et d'y sélectionner l'option souhaitée ou d'appeler l'opérateur.
Il suffit généralement de composer le numéro suggéré par l'informateur. Sinon, sélectionnez la connexion avec l'opérateur et interrogez-le sur le solde du compte, en répondant, si nécessaire, à ses questions d'identification.
Étape 4
Si vous utilisez une banque mobile, vous pouvez souvent connaître le solde de votre compte par SMS. Vous pouvez retrouver le numéro d'envoi et les souhaits au texte de la demande dans les instructions affichées sur le site Internet de la banque et qui vous sont délivrées lorsque vous vous connectez au service.
Selon la politique tarifaire de la banque, des demandes de renseignements peuvent être payées.
Étape 5
Si vous avez des services bancaires par Internet, vous pouvez obtenir des informations sur l'état du compte après vous être connecté au système.
Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe, si nécessaire - un code variable ou un autre identifiant.
Si vous ne voyez pas les informations sur les comptes immédiatement après une connexion réussie, accédez à l'onglet requis, si nécessaire, cliquez sur le numéro de compte ou sur le lien à côté.
