L'art de vendre n'est pas donné à tout le monde. Certains ont ce don dès la naissance, d'autres réussissent grâce à une longue formation. Contrairement à un employé de supermarché, un responsable des ventes de bons doit non seulement vendre un circuit, mais aussi donner au voyageur des informations complètes sur l'offre qui l'intéresse.
Instructions
Étape 1
Pour vendre un package, vous devez attirer des clients. La publicité à la radio, à la télévision et dans la presse écrite fournira à l'agence de voyages un flux de personnes intéressées à acheter.
Étape 2
En plus de la publicité directe - vidéos et modules - utilisez des publicités cachées. Les critiques dans les forums de voyage, les commentaires de spécialistes des programmes télévisés, les essais à la radio contribueront à créer une image positive de l'organisation. De plus, ils coûtent beaucoup moins cher que la publicité directe.
Étape 3
Les clients qui ont utilisé les services de l'entreprise une fois doivent être des clients réguliers. Ceci peut être réalisé en offrant des réductions supplémentaires pour le deuxième, troisième, quatrième voyage. Ou utilisez un système de bonus, lorsque des points sont crédités pour chaque nouveau client amené, ce qui réduit par la suite le coût du voyage.
Étape 4
Afin d'intéresser un nouveau client venu faire un tour, renseignez-vous sur ses préférences. Bien sûr, l'acheteur peut choisir lui-même le pays et l'hôtel, mais alors pourquoi devrait-il payer pour vos services ? Aidez-le à décider de la direction de ses vacances. Pour cela, demandez-lui comment il gère le vol et le changement de fuseau horaire. Comment il préfère passer du temps - allongé sur la plage ou faire des sports actifs. Y aura-t-il des enfants dans le voyage ? Quel est le budget du voyage ? Tout cela vous aidera à choisir le meilleur forfait de voyage, qui comprend le vol, l'hôtel, la nourriture et le transfert.
Étape 5
N'envoyez pas de touristes dans des hôtels que vous ou les employés de l'entreprise n'avez pas visités. Les photos ne sont souvent pas vraies. Si vous savez que l'hôtel a des défauts, soyez clair à ce sujet. Habituellement, les touristes n'attendent rien d'enchanteur des hôtels deux ou trois étoiles. Mais s'il n'y a pas d'eau chaude dans la chambre, ou s'il faut une demi-heure pour se rendre à la mer au lieu des cinq minutes promises en transport, les voyageurs sont en droit de faire des réclamations auprès du vendeur du bon. Autant vous voulez faire un profit rapide, pensez à l'avenir. Plus les clients reviennent satisfaits des visites organisées par votre entreprise, plus ils attireront de nouveaux clients.
