Toute entreprise dépend du nombre de clients. S'ils n'existent pas, l'organisation, même la plus riche, ne pourra pas durer longtemps. C'est pourquoi de nombreux entrepreneurs sont si intrigués par l'augmentation du flux de clients. Ce n'est pas difficile à faire si les biens ou services que vous commercialisez sont de haute qualité.
Instructions
Étape 1
Analysez d'abord les erreurs du personnel. Peut-être que le vendeur (gestionnaire, consultant) pour les biens / services ne fonctionne pas bien. Cela peut être dû au fait qu'il n'est pas très intéressé par le travail ou que ses qualifications sont trop faibles. Écoutez sa conversation avec l'acheteur, assistez à plusieurs reprises aux négociations commerciales.
Étape 2
Imaginez-vous en tant que client. Parcourez le cycle complet d'achat d'un produit / service. Peut-être y a-t-il des faits que les gens pourraient ne pas aimer. Éliminez-les. Cela peut être une mauvaise rénovation des locaux, des délais de livraison longs, un manque de support technique, un emballage moche, et bien plus encore.
Étape 3
Modernisez votre logo et votre slogan. Ils doivent être lumineux et originaux. Contactez une agence de publicité si vous n'êtes pas sûr de vos capacités. Développer la notoriété de la marque.
Étape 4
Ça peut être fait de plusieurs façons. Faites des promotions dans les rues de votre ville, placez des publicités sur des ressources populaires du réseau et faites de la publicité extérieure.
Étape 5
Faites de chacun de vos clients un habitué. Pour ce faire, organisez des promotions pour les acheteurs, envoyez des félicitations pour les vacances ou appelez-les périodiquement. Rappelez-vous aussi souvent que possible.
Étape 6
Engager chaque employé à faire son travail du mieux qu'il peut. Définissez des bonus et des pénalités, contrôlez-les. Si le personnel fait parfaitement son travail, il y aura moins (ou pas) de clients mécontents. Le bouche à oreille attire plus de clients que n'importe quelle annonce. Satisfaire les besoins de chaque client - alors le flux de clients augmentera de jour en jour.
Étape 7
Élargir la gamme de services offerts. Pour qu'une personne puisse obtenir dans votre organisation non seulement un produit, mais aussi tout ce qui peut lui être nécessaire. Par exemple, le transport, les pièces de rechange, le service de garantie.
