Il existe 2 types de recherche marketing: la recherche sur le terrain et la recherche documentaire. Terrain - enquêtes, questionnaires, etc. Collecte de bureau, étude d'informations provenant de sources secondaires. L'étude de marché est une procédure assez compliquée, qui a ses propres caractéristiques et difficultés.
En effectuant une étude marketing sur bureau, vous pouvez obtenir des informations sur la situation du marché (à la hausse ou à la baisse); les actions, avantages et inconvénients des concurrents; sur le "portrait" d'un consommateur potentiel, ses envies et ses capacités. Bien sûr, pour obtenir de telles informations, il est préférable de contacter des sociétés spécialisées ou des agences de marketing, mais si des informations aussi complètes et volumineuses sont nécessaires, ce travail peut être effectué par vous-même. Pour ce faire, vous devez prendre le temps et approfondir certaines des nuances.
Il est nécessaire
- Pour commencer la recherche, vous devez rédiger ce qu'on appelle un mémoire. Ceux. une liste de questions auxquelles il faut répondre lors de la conduite de la recherche. cette liste doit refléter les éléments suivants:
- 1. le but de la recherche
- 2. sur qui nous enquêtons
- 3. région de recherche
- 4. ce que nous voulons obtenir à la fin.
- Ensuite, nous faisons le plein de temps, d'internet et de patience.
Instructions
Étape 1
Nous rédigeons un mémoire.
But de l'étude. Cela peut être différent - déterminer le volume de la demande effective pour un produit ou un service, étudier les concurrents, découvrir ce qui se passe sur le marché (analyse de marché), etc.
Sans se fixer d'objectif, il est difficile de mener des recherches. Vous pouvez diriger vos forces dans les mauvaises directions qui sont vraiment nécessaires.
Le sujet de la recherche est ce que ou qui nous allons étudier, analyser. Ce sont les acheteurs de savon, le marché des produits bancaires, les concurrents d'un cabinet comptable, etc.
Quel territoire explorer dans votre travail ? Ville, région, région ou pays entier.
Après avoir mené une recherche marketing, une conclusion doit être tirée sur les raisons pour lesquelles tout cela a été fait et ce qui s'est passé. À la fin de l'étude, le spécialiste doit recevoir des informations sur les actions futures de l'entreprise concernant le sujet de l'étude. Ceux. des conclusions doivent être tirées sur le niveau de concurrence, sur les forces et faiblesses de l'initiateur de l'étude, sur une éventuelle stratégie marketing, sur les moyens d'influencer les clients, etc.
Étape 2
La préparation et la réalisation de recherches documentaires comprennent:
1. Collecte et analyse des données statistiques de l'État (2011 - 1er trimestre 2013):
• Service fédéral des douanes de la Fédération de Russie (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Surveillance des médias de masse: presse écrite fédérale, régionale et spécialisée;
3. Bases de données spécialisées;
4. Statistiques de l'industrie;
5. Collecte et analyse des données des listes de prix;
6. Données des agences de notation;
7. Recherche de travaux dans des sources d'information ouvertes, y compris des publications professionnelles, des sites Web d'acteurs du marché, des médias électroniques et d'autres sources;
8. Recherche de travaux sur demandes dans les organisations d'infrastructure du marché à l'étude (agences de commercialisation au service des marchés, sociétés d'experts, experts individuels, sociétés d'analyse, etc.).
Étape 3
Après avoir rempli le mémoire, nous procédons à l'étude elle-même.
Si le sujet de la recherche est le marché, alors nous ouvrons des sites sur le sujet de la recherche, nous étudions divers journaux, magazines, qui ont des informations sur ce que nous analysons. dans ces sources, nous recherchons des informations sur l'orientation du marché, les actes législatifs et les règlements liés au sujet de recherche qui ont été adoptés ou sont à l'étude. nous déterminons ce qui peut arriver après l'adoption de tel ou tel acte législatif. Dès que quelque chose est accepté ou soumis pour examen, alors tout expert prendra nécessairement la parole dans les médias. vous devrez rassembler toutes les déclarations et tirer une conclusion basée sur votre logique et votre pratique, laquelle d'entre elles est juste.
Si nous enquêtons sur l'acheteur d'un produit ou d'un service, nous déterminons alors le sexe, l'âge, le statut social et le niveau de revenu du consommateur. Après cela, nous calculons la part de marché en termes quantitatifs. Il est généralement défini en fonction du nombre d'acheteurs potentiels et du montant d'argent que ces acheteurs peuvent donner à l'entreprise. Cette étape de la recherche est clairement liée à la géographie de la recherche menée. Le marché est de plusieurs types: l'ensemble du marché (par exemple, la Fédération de Russie, les femmes), le marché potentiel (la Fédération de Russie ou les femmes de 18 à 35 ans), accessible (région ou femmes intéressées par le sport), cible (ville ou femmes impliquées dans le sport), principale (zone de la ville ou femmes vivant dans la zone souhaitée).
Étape 4
Nous convertissons toutes les informations reçues en un rapport de recherche. En règle générale, un rapport contient les sections suivantes:
Résumé du projet (objectif, géographie, sujet de recherche, résultat souhaité)
Section 1. Caractéristiques du projet.
Description de ce que nous enquêtons. Portrait du sujet de recherche
Section 2. Analyse du marché de l'objet de recherche.
2.1. État actuel du marché, principales tendances.
2.2. Les principaux facteurs de développement du marché (facteurs de croissance et de ralentissement du marché);
2.3. Analyse de la demande.
Conclusion.
Le contenu du rapport doit correspondre au mémoire de recherche et refléter toutes les informations qui ont été obtenues au cours du travail.
