La recherche marketing du marché des biens fait partie intégrante de toute industrie manufacturière. Cette activité de recherche est divisée en deux parties: l'analyse de types de biens ou de produits existants et l'étude de nouvelles marques potentiellement demandées.
Instructions
Étape 1
Commencez votre étude des produits existants en analysant les attitudes des consommateurs envers chaque marque spécifique. Pour ce faire, effectuez une enquête auprès des acheteurs dans les endroits où ce produit est acheté, ou effectuez une enquête par d'autres moyens, par exemple en remplissant des réponses à des questions sur des sites, des sondages SMS, etc.
Étape 2
En conséquence, vous déterminerez la proportion d'acheteurs potentiels qui reconnaissent une marque particulière comme la première dans la liste des marques acquises et reconnaissables. Vous dresserez également une liste des marques des principaux concurrents. Sur la base de ces données, comparez la relation entre la notoriété de la marque et la part de marché qu'elle occupe avec la moyenne de ce marché, car certaines marques sont plus actives que d'autres.
Étape 3
Ensuite, étudiez l'opinion des consommateurs sur ces produits, c'est-à-dire analysez comment ce produit répond aux besoins des acheteurs. Utilisez un système de notation pour le questionnaire, dans lequel les acheteurs doivent indiquer le niveau de qualité et de service des produits ou services par ordre décroissant. Dans le questionnaire, indiquez également la source d'information à laquelle se réfère le consommateur lors du choix d'un produit particulier: expositions, publicité dans les médias, conseils d'amis, etc. À partir de ces données, formulez le degré de fidélité de la clientèle à une marque particulière. En plus des clients directs, impliquez les vendeurs et les techniciens de service dans l'évaluation des produits existants.
Étape 4
L'étude de nouveaux produits potentiellement demandés commence au stade de la génération d'idées pour leur création. Une partie importante de l'analyse des enquêtes menées est l'étude des plaintes concernant les produits existants, les raisons de leur défaillance, les problèmes de service, etc. Évaluez les nouvelles idées pour la production d'un produit en fonction des données sur le degré de satisfaction des clients, capacité, analyse des concurrents et des canaux de distribution potentiels.
Étape 5
La dernière étape de la création d'un nouveau produit est la commercialisation d'essai. Dans ce type de recherche, des échantillons de produits sont fournis pour être testés à des clients potentiels, des revendeurs ou pour participer à des expositions. Sur la base de l'analyse des données de l'enquête sur la correspondance de la demande des consommateurs pour un nouveau produit, ainsi qu'après avoir déterminé le degré de fidélité au nouveau produit, faire une prévision du volume des ventes et des bénéfices.
