Le service automobile ne peut générer des bénéfices significatifs que si son propriétaire adhère consciemment ou inconsciemment à la stratégie marketing correcte et bien pensée - la concurrence dans l'industrie est trop forte. En général, le succès financier d'une entreprise qui fournit des services d'entretien automobile se compose de plusieurs points particulièrement importants, dont chacun doit être pris en compte.
Instructions
Étape 1
Évaluez l'emplacement de l'atelier dans lequel votre service de voiture est équipé. Si elle est loin d'une route très fréquentée ou si elle n'est tout simplement pas visible des voitures qui passent, et qu'il n'y a aucun moyen de se déplacer vers un autre endroit, vous devriez trouver des moyens artificiels pour attirer l'attention des propriétaires de voitures. Commandez un panneau visible, brillant dans le noir et accrocheur, des piliers et des panneaux orientant les propriétaires de voitures qui ont désespérément besoin d'aide directement vers votre établissement.
Étape 2
Maîtrisez et incluez dans le périmètre de votre activité autant de types de travaux d'entretien et de réparation automobile que possible. Chaque nouveau service est un élément supplémentaire de vos revenus et des clients supplémentaires attirés par votre service automobile par les opportunités que vous avez et, éventuellement, vos concurrents n'ont pas. Dans le même temps, en luttant pour le statut d'atelier automobile universel, essayez de ne pas perdre en qualité, en reconstituant le personnel avec des employés, chacun spécialisé dans un type de travail demandé.
Étape 3
Trouvez des moyens de transformer les visiteurs occasionnels en clients réguliers, composez un ensemble de services auxiliaires simples fournis à tous ceux qui recherchent une assistance technique plus solide. Ainsi, par exemple, vous pouvez acheter votre propre dépanneuse, qui récupère et transporte gratuitement la voiture défectueuse jusqu'au lieu de sa réparation, c'est-à-dire jusqu'à votre atelier.
Étape 4
Surveillez la qualité du travail du personnel, menez des enquêtes auprès de vos clients, demandez-leur de laisser leurs souhaits et suggestions. Avec les maîtres qui ne répondent pas à vos attentes, dépêchez-vous de partir, revenant encore et encore à la recherche de tels spécialistes qui travaillent avec une efficacité maximale, dont le travail déterminera en grande partie la popularité du service automobile parmi les propriétaires de voitures. Encouragez vos employés en leur donnant un pourcentage tangible du paiement pour chaque commande terminée, ne vous limitez pas au paiement d'un salaire fixe, le même pour toute qualité et quantité de travail effectué.
