Quel est l'environnement extérieur ? Quels paramètres y sont inclus, et quelle influence ont-ils sur le choix d'un plan marketing ?
Quel est l'environnement extérieur ? C'est tout ce qui peut affecter l'entreprise et ses activités, mais ne s'applique pas à l'entreprise elle-même. En d'autres termes, les nouvelles lois qui sont adoptées dans le pays, l'augmentation du nombre d'enfants par rapport aux adultes, le changement climatique et le développement du commerce électronique - tout cela s'appelle l'environnement extérieur.
Pourquoi avez-vous besoin d'une analyse de l'environnement externe en marketing ? Tout d'abord, cela est fait pour que l'entreprise et le produit qu'elle fabrique réussissent sur le marché. Pour réussir à vendre, vous devez non seulement imaginer qui achètera un produit, mais aussi comprendre dans quelles conditions les gens l'achèteront.
Si nous examinons pourquoi une entreprise ou l'un des produits qu'elle propose échoue, les principales raisons en sont des conditions telles que le délai de mise sur le marché ou le manque de demande du marché pour ce produit. Par exemple, vous fabriquez des skis pour enfants et les offrez aux parents d'écoliers - pour des cours d'éducation physique. Mais le climat a changé, les hivers sont chauds depuis plusieurs années, il n'y a pas de neige, et les skis ne sont pas nécessaires pour les cours.
Ainsi, pour pouvoir planifier avec succès ses actions, le marketeur doit analyser trois grands segments:
- Macroenvironnements pour établir ce qui se passe dans le pays et dans la région et comprendre ce qui se passera à l'avenir.
- Comportement des consommateurs - pour comprendre ce dont ils ont besoin, ce dont leurs besoins ne sont pas satisfaits, ce dont ils ont besoin, ainsi que pour identifier d'éventuelles niches nouvelles et non fermées.
- Marché - ce qui est maintenant, ce qui peut apparaître dans le futur, quelle est la structure du marché.
Il est également important d'analyser les concurrents: qui est le concurrent et ce qu'il propose.
Pour analyser le macroenvironnement, l'analyse dite PEST est utilisée. Les premières lettres de l'abréviation indiquent respectivement:
- Paramètres politiques - ce qui se passe dans le pays et dans le monde, et où cela peut nous mener.
- Paramètres économiques - quelle est la stabilité de la situation économique, ce qui peut l'affecter. La demande possible pour le produit en dépend, ainsi que la manière dont l'entreprise positionnera son produit. Dans une crise, des biens plus économiques sont bons, dans une ère de prospérité économique, d'autres.
- Paramètres sociaux - comment vit la société, qui en fait partie, quelle est sa structure. Il est également utile de comprendre ce qui est à la mode actuellement et ce qui pourrait devenir à la mode dans un avenir proche.
- Les paramètres technologiques sont de nouvelles technologies qui peuvent nous aider à être plus efficaces, ou peuvent conduire au fait que notre produit devient inutile.
L'ensemble ci-dessus est minime, parfois quelques paramètres supplémentaires y sont ajoutés. Cette analyse s'appelle STEEPLE. Des paramètres supplémentaires y ont été ajoutés:
- Environnement - l'environnement et tout ce qui s'y rapporte. Y compris comment le produit créé affecte l'environnement.
- Education - tout ce qui concerne l'éducation et les ressources humaines en relation avec ce produit.
- Juridique - modifications de la législation, ainsi que tout ce qui concerne la législation. Ainsi, certaines nouvelles lois peuvent affecter la possibilité d'utiliser le produit, et le manque de capacité à protéger leurs droits d'auteur réduira considérablement les bénéfices.
Cette analyse permet aux marketeurs d'obtenir de nombreuses informations utiles pour élaborer un plan marketing.
