Des milliers de livres ont été écrits sur ce sujet, des centaines de formateurs d'entreprise organisent des formations et des séminaires pour les directeurs commerciaux, mais le résultat est souvent long à venir. On sait que l'un des meilleurs moyens d'amener un client à acheter votre produit est de l'annoncer correctement. Alors, vous devriez simplement utiliser les services d'une agence de publicité ? En pratique, tout n'est pas aussi simple qu'il y paraît.
Instructions
Étape 1
Faire la publicité d'un produit ou d'un service est une question très délicate. Les gens sont indifférents ou même négatifs à propos de la plupart des promotions, en particulier des promotions telles que les SMS ou les appels téléphoniques. Les gens ne remarquent tout simplement pas une sorte de publicité. C'est facile à expliquer - il y a trop de publicités, et les gens en ont tout simplement marre.
Étape 2
L'étape la plus importante consiste à choisir le public cible de la publicité, qui, bien sûr, dépend de votre produit ou service. La publicité pour les femmes au foyer devrait être différente de la publicité pour les adolescents, et vice versa. Mais il y a certaines caractéristiques de la publicité qui doivent être présentes de toute façon.
Étape 3
Le premier est, bien sûr, la discrétion. Fini le temps où vous pouviez forcer quelqu'un à acheter quelque chose par persévérance. Les habitants de villes de plus d'un million d'habitants sont habitués depuis longtemps à la publicité et aux promotions, ils éviteront donc probablement les publicités trop intrusives. De plus, une bonne publicité est une publicité crédible ou tentante. Un bon exemple de publicité produit est la dégustation et la distribution d'échantillons. Le client peut personnellement vérifier que le produit mérite son attention.
Étape 4
Vous êtes-vous déjà surpris à acheter une barre de chocolat dans un supermarché pour une raison quelconque, bien que vous ayez récemment décidé de suivre un régime ? C'est très simple - vous l'avez pris à la caisse en faisant la queue. Le placement correct des produits est également un moyen d'amener le client à les acheter. Un très bon coup n'est pas un agencement "en tranches" (jus et eau - à droite, viande - au fond, épicerie - à gauche), mais comme un peu pulvérisé: placez quelques bouteilles de vin rouge près du viande, mettez du chocolat noir à côté du café noir. Le résultat vous plaira. Mais ceci est juste un rappel au client que la viande se marie bien avec le vin rouge.
Étape 5
Cela vaut la peine de dire quelques mots sur la qualité du service et la propreté de l'espace de vente. Personne ne veut faire ses courses dans un supermarché, où les rayons des épiceries sont sales, le sol est humide et dans certains rayons, vous pouvez même sentir des aliments rassis. Le salaire de nettoyage n'est rien comparé à la perte de nombreux clients.
Étape 6
De même, le client ne retournera pas dans le magasin où il a été coquin, mal servi ou mal servi. Le bavardage du personnel devant les clients fait une impression dégoûtante. Cela peut être traité en augmentant la motivation des vendeurs: un pourcentage plus important des ventes augmentera certainement leur intérêt pour le travail. Parfois, un haut niveau de service fait des merveilles - les gens achètent même des choses qu'ils n'avaient pas du tout l'intention d'acheter et qu'ils considéraient comme trop chères.
