Les services de réparation d'appareils électroménagers en Russie ont des caractéristiques spécifiques, qui n'ont été influencées en aucune manière par le fait que les plus grands fabricants de ces appareils opèrent sur le marché local depuis plus d'une décennie, offrant à leurs clients des réparations sous garantie. Même si l'atelier est autorisé, il fonctionne, très probablement, selon le bon vieux principe artisanal, lorsque le maître s'engage à exécuter presque n'importe quel travail.
Il est nécessaire
- 1. Une pièce équipée d'étagères et de meubles spacieux;
- 2. Base de fournisseurs de pièces détachées pour appareils électroménagers (si votre centre n'est pas agréé);
- 3. L'outil requis pour travailler avec des appareils électriques;
- 4. Maître (ou maître assistant), opératrice téléphonique.
Instructions
Étape 1
Décidez si vous souhaitez travailler avec un fabricant en particulier ou si vous ne vous limiterez pas à une seule marque. Ce choix n'en vaut souvent pas la peine pour les artisans expérimentés - une spécialisation étroite ne rapporte tout simplement pas et une coopération directe avec l'entreprise se déroule à des conditions défavorables pour vous. C'est pourquoi tous les fabricants n'ont pas de centres de service agréés, certains d'entre eux se contentent d'un accord avec un petit atelier quelque part en périphérie de la ville.
Étape 2
Organisez une "base" pour votre centre de service, où vous pourrez recevoir des appels et répondre aux questions des clients. Vous devez maintenir un ordre relatif dans la pièce afin que les pièces de rechange des appareils électroménagers que vous envisagez de réparer ne soient pas perdues. Ceci est particulièrement important si vous envisagez de réparer une grande variété d'appareils - vous devez essayer d'éviter autant que possible l'encombrement dans les locaux de travail et de service.
Étape 3
Trouvez autant de fournisseurs « one-stop » de pièces détachées pour une grande variété d'appareils électroménagers et compilez leur base de données. La rapidité avec laquelle vous pouvez trouver la pièce dont vous avez besoin dépend de la rapidité avec laquelle vous terminez la commande. Et dans un environnement concurrentiel de plusieurs centres de services spécialisés dans la réparation d'électroménagers, ce sera un argument de poids en votre faveur.
Étape 4
Obtenez l'outil dont vous pourriez avoir besoin dans votre travail (la plupart des ateliers se contentent de quelque chose qui peut être facilement trouvé dans n'importe quel garage). Un artisan expérimenté qui travaillera pour vous sait parfaitement ce dont il a besoin et vous en parlera. Et le propriétaire de l'atelier, en règle générale, est lui-même l'un de ses maîtres. Il ne reste plus qu'à décider qui remplira la fonction d'opérateur téléphonique - afin de ne pas être distrait du travail nous-mêmes, cela peut être confié à l'une des femmes de la famille.
