La question de la clarification du montant du remboursement du prêt peut se poser pour plusieurs raisons. Par exemple, si un échéancier est perdu, des montants importants de paiement ont déjà été effectués lors de son remboursement mensuel, un paiement a été manqué, un montant incomplet a été payé ou, en général, il y a une intention de rembourser la totalité de la dette avant l'échéance.
Instructions
Étape 1
Des informations détaillées sur les modalités et les montants des mensualités figurent dans une annexe spéciale au contrat de prêt. Le document est généralement appelé « Échéancier de paiement ». Toutes les informations sont fournies sous la forme d'un tableau, dans lequel vous pouvez voir non seulement les prochains versements, mais également le montant de la dette restante. Les fonds doivent arriver à la banque avant la date indiquée. Dans le cas contraire, des pénalités ou des amendes vous seront facturées pour chaque jour de retard.
Étape 2
Si le contrat de prêt n'est pas à portée de main, vous pouvez utiliser Internet. Les sites Web de presque toutes les banques proposent un service appelé « compte personnel ». Le login et le mot de passe de saisie sont générés automatiquement lors de la réception d'un prêt, ces données peuvent se présenter sous forme de SMS ou elles sont générées par le prêteur de manière autonome lors de l'appel du centre de contact.
Étape 3
Le compte personnel affiche des informations complètes sur le prêt. De plus, vous pouvez modifier ici vos coordonnées, par exemple l'adresse de résidence, les détails du passeport ou le numéro de téléphone de contact. L'inscription dans votre compte personnel et toutes les opérations sont le plus souvent confirmées par des codes spéciaux ou des mots de passe SMS qui arrivent au numéro de téléphone indiqué dans le contrat de prêt.
Étape 4
Vous pouvez connaître le montant du remboursement du prêt par téléphone, qui est indiqué sur le site officiel de la banque ou dans le contrat de prêt. Lors de la conversation avec l'opérateur, vous devrez vous présenter et répondre à quelques questions. Vérifiez la mémoire des messages SMS dans votre téléphone. Le plus souvent, les informations sur le paiement à venir et la date de son remboursement sont envoyées par les banques à l'avance. Si ce service ne vous est pas connecté, lors de votre visite à la banque, demandez aux employés s'il est possible de le connecter.
Étape 5
Vous pouvez obtenir un duplicata de l'échéancier de paiement ou connaître le montant de la prochaine échéance du prêt dans les agences bancaires. Lors de la demande, vous devrez avoir votre passeport avec vous.
Étape 6
Vous pouvez commander un duplicata de l'échéancier de paiement par voie électronique. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de la banque et rédiger un recours approprié, sans oublier d'indiquer votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos données personnelles.
