Les propriétaires de magasins de détail ont récemment été confrontés au défi d'une concurrence sérieuse. Les méthodes utilisées auparavant pour se maintenir à flot n'aident pas: l'assortiment est presque le même partout, toutes les chaînes de distribution essaient de stimuler les ventes par le biais de programmes de vente et de fidélisation. L'objectif de la concurrence a changé et nous devons agir différemment.
Instructions
Étape 1
Toutes les méthodes traditionnelles, telles que la fourniture de services supplémentaires, l'élargissement de la gamme, la concurrence par les prix, sont des méthodes rationnelles pour influencer le consommateur final, tandis que l'acheteur d'aujourd'hui est guidé par des motifs irrationnels plus inconscients. Un détaillant peut avoir une influence directe sur le choix en sa faveur à un niveau subconscient en utilisant les techniques suivantes:
Étape 2
Conception de sol. Il s'agit d'une méthode consistant à placer un certain type d'équipement dans des zones spécifiques de la salle. Même un équipement d'éclairage correctement installé peut augmenter la croissance des ventes de 20 %;
Étape 3
Direction correcte du flux de clients dans le magasin; des panneaux de navigation suspendus, qui vous aideront à déterminer facilement où se trouve le rack - en plaçant des publicités à l'intérieur du magasin.
Étape 4
Placement d'annonces à l'intérieur du magasin.
Étape 5
Calcul de la manière optimale de déplacer les marchandises lors du rechargement dans le hall. Il devrait avoir un impact minimal sur le chemin de déplacement des visiteurs.
Étape 6
Aménagement de lieux d'exposition supplémentaires et de zones de promotions.
Étape 7
Ces facteurs influençant indirectement, mais efficacement le choix de l'acheteur, doivent être analysés professionnellement, pris en compte et mis en œuvre lors de la mise en œuvre de mesures spécifiques, qui devraient viser à augmenter la commodité d'achat, à augmenter le temps passé par chaque acheteur spécifique à la surface de vente et la fréquence des visites. Plus le client reste longtemps dans le hall, plus son chèque est gros.
Étape 8
Il est donc évident que pour augmenter le chiffre d'affaires, il est important non seulement d'attirer un client dans votre magasin, mais aussi de le fidéliser, ce qui rend ce lien moins rationnel qu'émotionnel. Les investissements visant à organiser de tels événements se rentabilisent très rapidement en augmentant le chèque de l'acheteur moyen.
