La négociation est essentielle à la vie des affaires. Le monde de l'entreprise se caractérise par le fait que chaque personne qui y évolue est intéressée à obtenir un gain personnel. Les conflits d'intérêts sont fréquents. Lorsque les bénéfices dépendant des résultats des négociations sont en jeu, il faut prendre en compte toutes les petites choses dont peut dépendre leur issue.
Instructions
Étape 1
Choisissez le lieu de rencontre qui vous est familier. Il faut que vous vous sentiez le plus à l'aise possible dans cet environnement, votre propre bureau est idéal.
Étape 2
Apprenez à gérer les objections. Pensez-y à l'avance, à la fois pour y répondre correctement, et pour les avertir. Répondre aux objections de manière bien motivée et détaillée.
Étape 3
Ne réagissez pas aux provocations et aux tentatives d'escalade émotionnelle de la situation. Restez dans le cadre de l'éthique, au final, toute réaction déséquilibrée peut n'être qu'une tentative de vous faire chier - ou de perturber les négociations, ou de les faire pencher dans la direction souhaitée par votre adversaire.
Étape 4
Préparez-vous pour les négociations aussi largement que possible. Recueillez des informations sur votre adversaire. Cherchez et trouvez toutes les informations que vous pouvez utiliser et qui peuvent être à portée de main.
Étape 5
Provoquez des questions supplémentaires. Répondez uniquement aux questions qui vous sont posées - il n'est pas du tout nécessaire de répondre à plusieurs questions à la fois, une réponse à une question clairement posée suffit.
Étape 6
Savoir saisir la position de l'interlocuteur. Plus vous serez informé, plus il vous sera facile d'évaluer sa position, ses intentions et ses aspirations. Ajustez constamment cette position en fonction des nouvelles informations qui vous parviennent.
Étape 7
Savoir saisir la position de l'interlocuteur. Plus vous serez informé, plus il vous sera facile d'évaluer sa position, ses intentions et ses aspirations. Ajustez constamment cette position en fonction des nouvelles informations qui vous parviennent.
Étape 8
Au cas où vous vous retrouveriez dans une impasse, demandez à répéter ou à reformuler la question afin de gagner du temps.
