Vous pouvez contacter n'importe quelle entreprise de plusieurs manières: par téléphone, lui envoyer un fax, par e-mail ou via des programmes de communication (Skype, ICQ, etc.) ou utiliser les services postaux. L'efficacité et la préférence de chaque méthode dépendent du motif de l'appel et de la réaction de l'entreprise.
Il est nécessaire
- - ordinateur avec accès Internet;
- - téléphone ou télécopieur;
- - Adresse e-mail;
- - un compte dans un programme de communication particulier;
- - une enveloppe postale et un formulaire d'accusé de réception.
Instructions
Étape 1
Si vous connaissez le numéro de téléphone de l'entreprise (vous pouvez le trouver dans les annuaires téléphoniques, sur le site Web de l'entreprise et dans d'autres sources ouvertes), vous pouvez simplement l'appeler. Vous pouvez demander à vous mettre en relation avec le bon employé ou demander à être redirigé vers celui qui est responsable de votre question.
Il n'est pas exclu, cependant, l'option lorsqu'à l'autre bout du fil ils feront référence à l'absence du spécialiste nécessaire ou refuseront tout simplement de vous mettre en relation avec qui que ce soit.
Connaissant le numéro de fax, vous pouvez l'appeler et envoyer votre message. Cependant, rien ne garantit que cela ne sera pas ignoré.
Étape 2
Avec le développement des technologies de l'information, de plus en plus d'entreprises et d'organisations utilisent activement les possibilités d'Internet: un site Web d'entreprise, une messagerie électronique (il est difficile d'imaginer aujourd'hui une entreprise qui ne pourrait pas être contactée de cette manière), diverses communicateurs.
Bien entendu, lorsqu'une entreprise utilise des méthodes électroniques de communication avec le monde extérieur, vous pouvez trouver tous les contacts nécessaires sur son site Web et les utiliser en copiant l'adresse e-mail et en lui envoyant une lettre ou un message via Skype, ICQ ou autre similaire. programme.
Il n'y a aucune garantie à cent pour cent d'un contact réussi. Ils ne vous répondront que s'ils le jugent nécessaire.
Étape 3
La méthode de contact la plus ancienne est par courrier. C'est le plus long, mais préféré dans les situations de conflit. Si vous envoyez une réclamation ou une autre lettre d'un plan similaire à l'entreprise, la notification de livraison sera une confirmation que l'envoi est parvenu au destinataire et donnera la possibilité, lors de la résolution du problème par le biais du tribunal, d'exiger une indemnisation supplémentaire de l'entreprise pour avoir ignoré votre appel ou un refus non motivé.
