Il suffit à un client Sberbank d'avoir un ordinateur avec accès à Internet, de connaître le login et le mot de passe dans le système pour utiliser les services du service Sberbank-online. Mais si le mot de passe est perdu, comment puis-je le changer ?
Il est nécessaire
Téléphone, ordinateur avec accès Internet
Instructions
Étape 1
Sberbank Online est un service gratuit très pratique pour gérer vos finances, développé pour les clients de Sberbank of Russia. Informations confidentielles: le code PIN d'une carte bancaire, le login et le mot de passe dans les services bancaires par Internet doivent être conservés à domicile sur papier, ou mémorisés.
Étape 2
Les raisons de changer le mot de passe dans Sberbank-online sont différentes. Vous avez oublié votre mot de passe, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été inscrits sur le reçu du guichet automatique qui vous a été volé ou vous l'avez perdu. Vous soupçonnez que quelqu'un a découvert vos données et peut les utiliser à des fins personnelles.
Étape 3
Si vous ne parvenez pas à accéder au compte en ligne et à modifier vous-même le mot de passe dans Sberbank-online, appelez le service d'assistance de Sberbank, cela est indiqué au dos de votre carte. Et votre mot de passe dans Sberbank-online sera bloqué. Procédez ensuite selon les instructions reçues de l'opérateur.
Étape 4
Afin de changer le mot de passe dans Sberbank-online à l'entrée du service, sélectionnez "Je ne peux pas entrer" situé à droite du bouton "Connexion", une instruction apparaîtra à l'écran sur la façon de procéder. Sélectionnez la phrase: "utiliser le formulaire de récupération de mot de passe", vous serez invité à entrer votre identifiant ou votre identifiant, et le code de l'image dans le formulaire qui apparaît à l'écran. Après avoir saisi les données, vous recevrez une confirmation par SMS et définirez un nouveau mot de passe.
Étape 5
Si vous avez perdu votre identifiant ainsi que le mot de passe, appelez le centre de contact de la Sberbank, il est répertorié sur le site Web de la Sberbank, ou réinscrivez-vous auprès du service. Sberbank Online sera disponible avec des restrictions. Supprimez les restrictions, pour cela, effectuez une opération et confirmez-la en appelant le centre de contact.
Étape 6
Si vous perdez la liste des mots de passe à usage unique que tous les utilisateurs reçoivent lorsqu'ils se connectent au service en ligne Sberbank via un guichet automatique Sberbank, demandez une liste répétée de mots de passe à usage unique à n'importe quel guichet automatique de la Sberbank de la Fédération de Russie. Si vous avez activé le service Mobile Banking, vous pouvez demander un nouveau mot de passe à partir du numéro de téléphone connecté à votre carte bancaire.
