Le système bancaire moderne permet aux clients d'effectuer des transferts d'argent de manière indépendante vers d'autres titulaires de carte. Pour ce faire, vous pouvez utiliser votre compte personnel sur le site Internet de la banque ou un terminal bancaire. Ce service ne fait que gagner en popularité chaque année. Bien sûr, il y a aussi des situations controversées. Ils sont généralement causés par la négligence élémentaire des utilisateurs eux-mêmes.
Le problème le plus courant dans les transferts de carte à carte est peut-être la saisie d'informations erronées, c'est pourquoi l'argent n'atteint pas le destinataire. Peuvent-ils être rendus et où puis-je demander de l'aide ?
Transfert vers la carte d'un autre client
Dès qu'une erreur est trouvée, contactez la banque avec une demande de remboursement. Il arrive que l'argent de carte en carte passe jusqu'à 5 jours. Si vous agissez rapidement, vous pouvez être à temps avant que votre transfert ne soit crédité sur le mauvais compte. Ensuite, la banque vous restituera l'argent sans impliquer de tiers.
La situation se complique sérieusement lorsque la somme d'argent se retrouve sur la carte d'un autre client. A partir de ce moment, elle devient la propriété du titulaire de la carte et ne peut être restituée sans son accord. Vous devez trouver cette personne et lui demander de rendre l'argent lui-même. Désormais, dans de nombreuses banques, la fonction de transfert vers une carte liée à un numéro de téléphone mobile est disponible. Si vous avez indiqué le mauvais numéro, contactez son propriétaire, expliquez la situation et espérez que vous rencontrez une personne décente.
Lorsque vous ne disposez que des détails du compte à partir des informations sur un autre utilisateur, vous devrez vous adresser au tribunal. La Banque n'a pas le droit de divulguer des informations sur ses clients. De plus, il existe une pratique d'indiquer dans les contrats de service de la carte que son propriétaire est tenu de restituer l'argent de manière indépendante en cas de transfert erroné. Selon votre demande, la banque ne peut transférer les informations vous concernant au deuxième client que s'il souhaite volontairement restituer l'argent.
Le transfert n'a pas atteint ou il n'y a pas de telle carte
La situation la plus simple est lorsque les détails que vous avez spécifiés n'existent pas et ne sont liés à aucune carte. Un tel virement restera à la banque du bénéficiaire sur un compte séparé jusqu'à ce que toutes les circonstances soient clarifiées. Pour accélérer le retour des fonds, contactez les deux banques avec les demandes, joignez-leur des copies du reçu de transfert et attendez une résolution réussie de la situation.
Cette option est également possible, lorsque l'argent n'est pas parvenu, vous recherchez votre erreur, mais les données s'avèrent correctes. Dans ce cas, une défaillance du système bancaire n'est pas exclue. À votre demande, l'ensemble de l'itinéraire de transfert d'argent sera à nouveau vérifié. Si une erreur technique est constatée, la traduction sera remise au destinataire. Dans ce cas, il est important d'avoir le temps de contacter la banque au plus tard 60 jours plus tard, sinon vous perdrez votre argent.
Pour éviter les erreurs gênantes et ne pas souffrir du retour d'argent, vérifiez soigneusement toutes les données, les numéros, leur commande. Prenez les cinq minutes supplémentaires pour compter les zéros qui abondent dans les coordonnées bancaires. Après tout, il est beaucoup plus facile de prévenir un problème que d'en gérer les conséquences plus tard.
