De nombreuses compagnies d'assurance pèchent en refusant de verser des indemnités d'assurance à leurs clients, en sous-estimant les montants et en violant les délais. Ils argumentent ces actions de toutes les manières possibles, déroutant les citoyens russes peu familiarisés avec la législation légale. Pour éviter ce problème, vous devez savoir comment faire payer la compagnie d'assurance.
Instructions
Étape 1
Déposez une réclamation écrite auprès de la compagnie d'assurance. Indiquez-y les raisons de votre désaccord avec la décision des assureurs, et précisez également vos exigences, qui ne doivent pas aller au-delà de la loi et être motivées. Indiquer dans la réclamation le fait de non-respect des obligations et le calendrier des paiements d'indemnisation.
Étape 2
Envoyez cette demande par courrier recommandé avec une liste de pièces jointes, vous pouvez également utiliser un service de messagerie pour une plus grande garantie. Conservez vos reçus afin de pouvoir confirmer l'envoi.
Étape 3
Écrivez une plainte au Service fédéral de surveillance des assurances (FSIS) si la plainte n'a pas aidé à résoudre le problème. Indiquez les normes de la loi que les assureurs ont violées et joignez à la demande des copies certifiées conformes de tous les documents que vous avez sur cette question. Le FSIS examinera la situation et fera une demande à la compagnie d'assurance pour obtenir des documents sur votre cas. Votre plainte sera examinée dans les 30 jours, après quoi une réponse écrite vous sera envoyée. En règle générale, pendant ce temps, les compagnies d'assurance contactent le client et tentent de résoudre pacifiquement le conflit.
Étape 4
Déposer une plainte. Le contentieux est un processus chronophage, chronophage et financièrement coûteux, il ne devrait donc être utilisé que si les étapes précédentes ont échoué. Tout d'abord, estimez vos frais de justice et la perception éventuelle d'une indemnité d'assurance à partir des intérêts courus.
Étape 5
Soumettez au tribunal l'ensemble de documents suivant: déclaration en trois exemplaires; une copie de la demande de réclamation d'assurance; copie du certificat et des dommages subis; une copie des documents attestant la propriété du bien pour lequel l'indemnisation de l'assurance a lieu; un reçu pour le paiement de la taxe d'État, ainsi que d'autres documents impliqués dans l'affaire.
Étape 6
Consultez un avocat d'assurance expérimenté. Si le tribunal accepte votre côté, la compagnie d'assurance sera obligée de vous payer le montant de l'indemnité et une pénalité pour chaque jour de retard d'un montant de 1/75 du taux de refinancement de la Banque centrale de la Fédération de Russie.
