L'entretien d'un magasin est un processus important qui détermine en grande partie le niveau de ses performances. Faites attention à certains points importants qui doivent être prévus pour un contenu de magasin compétent.
Il est nécessaire
- - la planification des dépenses obligatoires;
- - planification des réparations, remplacement des équipements;
- - optimisation des processus de négociation.
Instructions
Étape 1
La maintenance des magasins est un processus responsable qui peut contribuer à la fois à la prospérité d'une entreprise et à sa fermeture forcée. En général, l'entretien du magasin est assez coûteux, et la première fois après l'ouverture, même avec une gestion habile et une politique et une stratégie de travail compétentes, le premier véritable bénéfice "net" ne peut être obtenu très rapidement. Le seuil de rentabilité est atteint au mieux (pour un petit magasin) en 3-4 mois.
Étape 2
La première étape consiste à prévoir les postes de dépenses qui devront être payés mensuellement. Ceux-ci comprennent: les factures de services publics (y compris, si nécessaire, le téléphone et Internet), le service de sécurité, les salaires du concierge et du nettoyeur, l'entretien (plomberie, électricien, etc.), les frais de publicité. Lors de l'examen de ces questions, déterminez immédiatement par vous-même ce qui relève des responsabilités de cet objet (par exemple, quel type d'espace autour du magasin doit être entretenu et, si les locaux, par exemple, sont loués, ne doit-on pas le propriétaire le fait).
Étape 3
Décidez également quels types de réparations doivent être classés comme urgents et à quelle fréquence les réparations non urgentes doivent être effectuées; à quelle fréquence et dans quelle mesure le nettoyage doit-il être effectué; quelles mesures devraient être prises pour maintenir le magasin le week-end, et d'autres questions similaires.
Étape 4
Mettez en évidence le contenu de l'équipement du magasin en tant que question distincte: à quelle fréquence il sera vérifié, modernisé, remplacé par un nouveau. Et porter une attention particulière au contenu de la marchandise (qualité du déchargement, du stockage, de la préparation à la vente, de l'agencement, etc.).
Étape 5
Le contenu du magasin comprend également l'organisation du processus de service à la clientèle. Créer des conditions optimales dans le magasin pour familiariser les visiteurs avec l'assortiment de produits, leur donner la possibilité de faire leur propre choix et surveiller l'accomplissement consciencieux de leurs devoirs officiels par les vendeurs. Réfléchissez à une gamme de services supplémentaires conçus pour attirer les clients: des forfaits gratuits à la caisse aux diverses promotions, remises et soldes.
Étape 6
Gardez à l'esprit qu'en fin de compte, un contenu de magasin bien organisé garantit une efficacité économique élevée de son fonctionnement.
