Les prêts personnels sont de plus en plus populaires. La perspective d'obtenir l'article désiré tout de suite et de le payer plus tard est très tentante. Du coup, de nombreux emprunteurs se retrouvent dans le dilemme de ne pas calculer leur budget. Tout peut arriver, de la perte d'un emploi à la détérioration de sa propre santé. Bien entendu, la banque ne veut pas attendre et exige le remboursement de la dette. Les agences de recouvrement aident à recouvrer les dettes en souffrance.
Instructions
Étape 1
Les agences de recouvrement sont des organismes qui travaillent avec des emprunteurs bancaires qui, pour une raison ou une autre, ont cessé de rembourser leurs dettes. L'agence rachète la dette auprès de la banque (contrat de cession) ou travaille dans le cadre d'un contrat d'agence, moyennant une rémunération sous forme d'intérêts sur le montant remboursé de la dette. Certaines agences de recouvrement sont des filiales de grandes banques, il existe également de nombreux cabinets individuels spécialisés dans cette activité.
Étape 2
Le recouvrement de créances s'effectue en plusieurs étapes. Premièrement, les employés du centre de contact communiquent avec les emprunteurs problématiques. Leur tâche est de convaincre l'emprunteur de la nécessité de rembourser la dette à l'amiable. En règle générale, à ce stade de la collecte, les collectionneurs sont polis envers l'interlocuteur. Si le débiteur évite de communiquer avec eux, des appels sont passés à ses amis, parents et collègues sur le lieu de travail.
Étape 3
A l'étape suivante, l'impact psychologique sur l'emprunteur augmente. Les appels se font de plus en plus persistants, les collectionneurs ne demandent plus, mais exigent de payer. Lorsque toutes les méthodes précédentes sont inutiles, une équipe mobile peut être envoyée au débiteur. Les collectionneurs s'efforcent de le rencontrer personnellement et de discuter de toutes les conséquences possibles du non-paiement. Parfois, les employés des agences de recouvrement outrepassent leurs pouvoirs, des menaces voilées de violence physique, des poursuites pénales et la confiscation complète des biens sont utilisées. En outre, des informations sur la malhonnêteté de l'emprunteur sont activement diffusées.
Étape 4
L'agence de recouvrement a le droit d'aller en justice, mais en pratique elle l'utilise rarement. Dans la plupart des cas, leurs modalités de recouvrement restent au niveau d'appels importuns à l'emprunteur et à son entourage, de courriers et de visites, qui se terminent en l'absence d'effet. Néanmoins, l'emprunteur aura besoin de beaucoup d'énergie et de nerfs pour traverser cette période.
