S'il est nécessaire d'acheter un produit dans une boutique en ligne, les acheteurs peuvent craindre d'être victimes de tromperie, de sorte que de nombreuses personnes préfèrent payer l'achat à la réception. Ce mode de paiement est appelé contre-remboursement.
Qu'est-ce que le paiement à la livraison
La plupart des détaillants éloignés, cherchant à attirer des clients, font certaines concessions et acceptent de vendre des marchandises avec paiement à réception. Dans ce cas, ils supportent un certain risque et peuvent subir des pertes si le client refuse d'effectuer un achat au dernier moment. L'acheteur, en revanche, lors d'un tel achat est protégé des vendeurs sans scrupules, de sorte que même les personnes les plus prudentes et les plus méfiantes peuvent commander des marchandises en espèces à la livraison via la poste russe, sans rien risquer.
Le contenu du colis restera intact jusqu'à ce que le propriétaire le reçoive, et les employés de la Poste ne seront pas en mesure de déterminer ce qu'il contient. Vous pouvez commander des marchandises sur le site de la boutique en ligne ou sur un formulaire postal ordinaire. Dans la fenêtre appropriée, vous devez noter que l'envoi sera payé à réception.
Afin de ne pas être à perte, l'entreprise inclut souvent un certain pourcentage dans le coût d'un tel produit pour couvrir le retour éventuel d'un produit non réclamé. Cela peut être associé à un prix plus élevé pour les articles contre remboursement. En outre, la société a le droit d'introduire des restrictions supplémentaires sur les catégories de marchandises, le montant de la commande, le lieu de résidence du destinataire. En règle générale, le coût du paiement à la livraison comprend généralement le prix de la marchandise et le coût de sa livraison au destinataire, il est possible de passer une commande en espèces à la livraison via la poste russe uniquement sur le territoire de la Fédération de Russie.
Comment recevoir un colis envoyé en contre-remboursement
Si la commande a été passée sur le site de la boutique en ligne, son administration informe le client de l'état de la commande par SMS. Au moment du départ, un numéro d'identification du colis est généré sur le site Web de la poste russe, grâce auquel vous pouvez suivre son emplacement et son état actuel. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site officiel de la poste russe et entrer le numéro souhaité dans le champ proposé.
A l'arrivée du colis sur le lieu de livraison, l'acheteur reçoit une notification, qui indique l'adresse du bureau de poste, où vous devez vous présenter avec une pièce d'identité. A réception du colis, vous devez remplir un accusé de réception et signer pour réception. Le paiement des marchandises et la livraison sont effectués en même temps.
Pour vous assurer contre le mariage, vous devez ouvrir le colis en présence d'un employé des postes. Si un produit de mauvaise qualité est trouvé, vous devez faire une réclamation, demander à l'employé de la poste de signer, envoyer une lettre à l'expéditeur et lui demander une indemnisation. Conformément à la loi, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise, celle-ci peut être retournée au vendeur.
