Le contrôle de la qualité des marchandises en cas de surpeuplement complet du marché avec une variété de produits devient un problème urgent, dont la solution permet de protéger le consommateur d'une éventuelle malhonnêteté du fabricant (vendeur).
Il est nécessaire
Documents pour les produits et la production
Instructions
Étape 1
Le marché de la Fédération de Russie regorge aujourd'hui d'une variété de produits, tant nationaux qu'importés. Mais savons-nous toujours ce que nous achetons réellement pour l'utiliser ? Quelles seront les conséquences de l'utilisation de ce produit dans notre vie de tous les jours ou dans notre alimentation ? La qualité des produits vendus et leur sécurité sont-elles garanties pour notre santé et notre vie ? Les réponses à toutes ces questions sont données par une procédure réglementée par la loi telle que la certification des marchandises pour la conformité avec GOST R et TR, dont les fondements ont été posés par la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs".
Étape 2
Le résultat du contrôle est un certificat de conformité délivré pour ce produit. Ce document doit être fourni à l'acheteur achetant la marchandise à sa première demande. Pour les marchandises soumises à une certification obligatoire (tous les produits pour enfants, les articles à usage médical et hygiénique, les aliments et certains autres définis par les résolutions gouvernementales), la présence d'un tel certificat signifie le respect de toutes les normes et exigences.
Étape 3
Les produits pour lesquels la certification n'est pas obligatoire peuvent être certifiés sur une base volontaire. Dans tous les cas, si l'acheteur s'est vu présenter un tel document, il peut être sûr de la qualité des marchandises achetées. Et pas seulement en qualité, car avant la certification, les produits doivent, le cas échéant, recevoir une conclusion sanitaire et épidémiologique (remplacée en 2010 par un certificat d'enregistrement d'état) ou un certificat de sécurité incendie.
Étape 4
Si le produit acheté lors de son utilisation n'a pas confirmé sa qualité (une panne s'est produite, la date d'expiration est dépassée au moment de la vente et situations similaires), vous devez contacter la branche locale de la Société pour la protection des droits des consommateurs avec une réclamation. Le résultat peut être un produit de remplacement ou un remboursement s'il est découvert que la vente d'un produit de qualité inférieure a eu lieu.
