En cas d'événement assuré, il est nécessaire de contacter l'entreprise avec laquelle la convention correspondante a été conclue, avec une demande de paiement d'assurance. Cependant, il arrive que de nombreux assureurs versent des indemnités bien inférieures aux attentes. Pour résoudre ce problème, vous devez contester le paiement conformément à la procédure établie.
Instructions
Étape 1
Examinez une copie du rapport d'expertise sur les réclamations d'assurance que la compagnie d'assurance a fourni. Vérifiez les points avec lesquels vous n'êtes pas d'accord et essayez de les contester directement avec le responsable de l'entreprise. Si vos tentatives pour augmenter le paiement échouent, vous devez lancer une procédure de contestation.
Étape 2
Mener un examen indépendant pour évaluer les dommages subis. Pour ce faire, contactez une société d'évaluation spécialisée dans les réclamations d'assurance. Déterminez la date, l'heure et le lieu de l'examen et fournissez cette information à votre compagnie d'assurance. Ses représentants doivent impérativement être présents lors de l'évaluation. L'expert a le droit de commencer l'opération si l'une des parties ne se présente pas dans l'heure à l'endroit indiqué.
Étape 3
Rédigez une réclamation préalable au procès adressée au chef de la compagnie d'assurance. En parallèle, vous pouvez adresser une réclamation à la Surveillance des Assurances. Indiquez vos exigences, en vous référant aux articles de loi, aux clauses du contrat d'assurance et à l'évaluation indépendante des dommages subis.
Étape 4
Utilisez les services de courrier pour envoyer une lettre certifiée. Conservez tous les reçus et les talons de courrier qui vous seront utiles si vous vous présentez au tribunal. La compagnie d'assurance doit vous donner une réponse écrite dans les dix jours ouvrables.
Étape 5
Adressez-vous au tribunal avec une déclaration de sinistre si vous n'avez pas pu contester le paiement de l'assurance à l'amiable. Joindre à la réclamation tous les documents relatifs au dossier: contrat d'assurance, expertises, reçus et chèques.
Étape 6
Engagez un avocat expérimenté pour vous aider à prouver votre cause et obtenir l'argent dont vous avez besoin. Vous avez également le droit de percevoir une indemnisation morale et matérielle, ainsi que d'établir le montant des pénalités pour retard de paiement du montant légal en cas d'événement assuré.
