Les personnes temporairement absentes du lieu de résidence, c'est-à-dire celles qui n'utilisent pas les services: gaz, eau froide et chaude, électricité et assainissement, ont le droit de recevoir un recalcul des charges. Ces services sont calculés selon des normes de consommation. Une diminution du coût des services se produit si le consommateur s'est absenté pendant au moins cinq jours. Pour recalculer, il vous faut:
Instructions
Étape 1
Rassemblez les documents confirmant le temps d'absence La liste des documents n'est pas fermée, il peut s'agir de: un certificat de voyage avec des marques d'arrivée et de départ, un passeport étranger avec un tampon à la sortie et à l'entrée de la Fédération de Russie, un certificat d'hospitalisation, des billets de voyage, etc. Le nombre de jours d'absence comprend les jours de départ et d'arrivée.
Étape 2
Soumettre une demande écrite à l'organisme gestionnaire avec une demande de recalcul. Cela doit être fait dans un délai d'un mois à compter de la date de retour. En présence de compteurs (compteurs d'eau chaude, froide, gaz), le paiement est effectué pour la quantité réellement consommée.
Étape 3
L'organisme de logement procède lui-même à une diminution des sommes dues dans un délai de cinq jours à compter de la date de réception de la demande. Le reçu compensé sera envoyé au cours de la prochaine période de facturation (mois). La diminution du coût des prestations s'effectue au prorata du nombre de jours d'absence.
Étape 4
Le consommateur a le droit de soumettre une demande de réduction du coût des services en raison d'une qualité insuffisante des services ou d'interruptions dépassant celles établies.
