Conformément à l'article n° 157 du RF ZhK et aux règles relatives à la fourniture de services publics aux citoyens, approuvées par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 37 du 23 mai 2006, le calcul du paiement du chauffage est effectué par le centre d'installation de la société d'entretien du logement et envoyé aux citoyens sous forme de reçus prêts à l'emploi, payables le 1er de chaque mois. Un recalcul est effectué une fois par an ou à la demande des résidents, si la qualité des prestations fournies ne leur convient pas.
Il est nécessaire
- - Agir;
- - application;
- - passeport;
- - les reçus des factures de services publics et leurs photocopies.
Instructions
Étape 1
Conformément à la législation de la Fédération de Russie, le recalcul du chauffage doit être effectué une fois par an, mais cet ajustement du paiement permet de couvrir les dépenses du fournisseur liées à l'inflation au cours de l'année.
Étape 2
Si la qualité des prestations fournies ne vous convient pas, vous avez le droit d'exiger du fournisseur qu'il recalcule à tout moment le paiement du chauffage. Pour ce faire, vous devrez appeler la commission du logement et les représentants de Rospotrebnadzor. Les représentants autorisés de ces organisations sont tenus de rédiger un acte sur la base des résultats de l'inspection et de la mesure réelle de la température dans l'appartement.
Étape 3
Si votre demande de vérification vous est refusée, vous avez le droit de créer une commission indépendante, composée de plusieurs locataires, de rédiger un acte écrit, qui doit être signé par les représentants du groupe d'initiative des locataires et de contacter le règlement centre, exigeant un recalcul par écrit pour la fourniture de services de qualité insuffisante.
Étape 4
Les actes normatifs n'indiquent pas les paramètres exacts des services de chauffage d'appartement de mauvaise qualité, mais si la température dans votre appartement est constamment inférieure à 18 degrés, la qualité des services doit être considérée comme insatisfaisante et un nouveau calcul doit être nécessaire.
Étape 5
Si le fournisseur refuse de recalculer, saisir le tribunal arbitral. Présentez votre passeport, l'acte de la commission du logement, Rospotrebnadzor ou un groupe d'initiative de locataires, les reçus des factures de services publics pour 12 mois et leurs photocopies. Pour les services de faible qualité, le montant de recalcul est de 15 % pour chaque mois. L'argent payé pour le chauffage n'est pas remboursable, le mois prochain, vous recevrez un reçu pour un montant inférieur.
Étape 6
S'il y a dans votre maison une maison générale ou un appareil de mesure individuel de l'énergie thermique, le calcul du chauffage est effectué en fonction des lectures de l'appareil. Dans ce cas, aucun recalcul n'est effectué, puisque vous ne payez que pour l'énergie thermique que vous recevez.
