Une banque mobile est un ensemble de services fournis par la Sberbank of Russia à ses clients titulaires d'une carte Sberbank. La banque mobile permet aux clients de Sberbank d'accéder rapidement aux informations relatives aux cartes bancaires à l'aide de leur téléphone. C'est très pratique, mais si vous ne souhaitez plus utiliser ce service, vous pouvez les bloquer ou les désactiver complètement.
Instructions
Étape 1
Dans le cadre des services ci-dessus, Sberbank envoie des informations sur les transactions effectuées avec une carte bancaire en temps réel sur le téléphone mobile de son client. Ces informations se présentent sous forme de SMS - de courts messages texte. Le titulaire d'une carte bancaire peut la bloquer depuis un téléphone mobile, recevoir des informations sur les opérations sur celle-ci, la limite de carte disponible, sur demande. Les demandes sont envoyées à la banque sous la forme d'un même SMS.
Étape 2
Vous pouvez bloquer ou débloquer les services bancaires mobiles comme vous le souhaitez. De plus, si vous avez perdu votre téléphone portable, vous pouvez bloquer des services afin d'exclure la possibilité d'obtenir des informations sur votre/vos carte(s) bancaire(s) par des tiers. Pour ce faire, vous devez contacter le service d'assistance de la Sberbank of Russia avec une demande. Et pour bloquer la carte SIM, vous devez contacter l'opérateur mobile dont la carte SIM était dans le téléphone.
Étape 3
La banque peut également bloquer des services dans le cas où vous ne disposez pas des fonds suffisants pour payer la banque mobile sur votre compte courant. Et si le paiement des services sur le compte carte est effectué par plusieurs téléphones, les services seront bloqués pour tous les téléphones. Sberbank, lors du blocage de la banque mobile, enverra un SMS à chaque appareil. Les services seront débloqués automatiquement dès leur paiement. Dans ce cas, dès la reprise des services SMS, les SMS seront envoyés à tous les téléphones portables.
Étape 4
Dans le cas où vous souhaitez refuser de recevoir les services d'une banque mobile, vous devez, en tant que titulaire principal de la carte, contacter la division Sberbank of Russia à l'endroit où votre compte de carte principal est tenu, et également rédiger une demande correspondante.
Étape 5
Si le compte de votre carte, qui fournit actuellement des services bancaires mobiles, est fermé, Sberbank déconnectera automatiquement les services sans que vous ayez soumis une demande.
