Un changement de nom de famille entraîne invariablement le remplacement d'un certain nombre de documents - des passeports (général civil et étranger) et se terminant par une carte d'assurance pension. Les cartes bancaires Sberbank sont-elles incluses dans cette liste, dois-je commander une réémission ou puis-je m'en passer ?
Changer de carte bancaire lors d'un changement de nom: règles générales
Tout changement de données personnelles (changement de nom, de prénom ou de patronyme) est une « indication » sans ambiguïté de remplacement de toutes les cartes bancaires - tant de crédit que de débit. Et cela ne s'applique pas seulement aux cartes émises par Sberbank: si le nom de famille a changé, vous devrez changer toutes les cartes que vous utilisez. Après tout, le "plastique" que vous utilisez est lié à un compte courant enregistré pour une personne avec des données personnelles très spécifiques. Et si le nom de famille qui apparaît dans les documents bancaires ne correspond pas au nom de famille indiqué dans le passeport, un certain nombre de difficultés peuvent survenir, par exemple:
- problèmes avec l'inscription des salaires ou d'autres paiements (les données du destinataire dans ce cas ne coïncideront pas avec les données du titulaire de la carte);
- difficultés de traitement du remboursement des marchandises achetées par virement bancaire (le chèque contiendra le nom pour lequel la carte est émise - et le vendeur peut exiger que la personne indiquée dans les documents de caisse établisse les documents pour le retour);
- lorsque vous contactez la banque en personne, aucun problème - du retrait de fonds au blocage de la carte - ne sera résolu rapidement, il sera d'abord nécessaire de résoudre les problèmes liés aux divergences de données.
Par conséquent, il est préférable de ne pas reporter le changement de cartes bancaires "en veilleuse" et immédiatement après avoir reçu un passeport délivré avec un nouveau nom de famille, commencez à mettre les choses en ordre dans les documents financiers - réémettez tous les accords bancaires et obtenez de nouvelles cartes.
Comment réémettre une carte Sberbank lorsque les données personnelles changent
Vous pouvez commander une réémission d'une carte émise par la Sberbank (y compris les cartes MIR) soit dans une agence bancaire, soit via votre compte personnel dans le système Sberbank Online.
Si vous préférez résoudre tous les problèmes personnellement, vous devez:
- visiter le bureau où la carte a été émise;
- présenter à l'opérateur un nouveau passeport et un document sur la base duquel le nom de famille a été modifié (le plus souvent, il s'agit d'un certificat de mariage ou de divorce délivré par le bureau d'enregistrement);
- émettre une demande pour la libération d'un nouveau.
Lors de la commande d'une nouvelle carte via Sberbank Online, l'algorithme sera le suivant:
- connectez-vous au système à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe;
- dans votre espace personnel, rendez-vous dans la rubrique « Cartes » et sélectionnez l'article dédié à la réédition anticipée;
- dans la fenêtre qui s'ouvre, saisissez les données nécessaires à l'émission d'un nouvel instrument de paiement (en indiquant comme motif le changement de données);
- choisir le bureau où vous souhaitez recevoir une nouvelle carte (dans ce cas, il n'est pas nécessaire de se rendre exactement là où la carte précédente a été émise);
- envoyer une demande générée automatiquement pour examen par les employés de la Sberbank.
Après avoir été informé de la disponibilité du plastique, vous devrez vous rendre à l'agence bancaire (sans oublier les documents) et obtenir une carte émise avec un nouveau nom de famille.
