Le service Mobile Banking permet aux clients de Sberbank d'effectuer des paiements et de recevoir les informations nécessaires sur les transactions effectuées sur le compte à l'aide d'un téléphone, d'un smartphone ou d'une tablette.
En connectant le service Mobile Banking, les clients de Sberbank ont la possibilité d'effectuer des virements, d'effectuer divers paiements, de recharger leur solde téléphonique sans quitter leur domicile et sans faire la queue au guichet automatique.
Dans la plupart des cas, la "Mobile Bank" est émise par les spécialistes de la Sberbank immédiatement après que le client a reçu la carte. Si cela ne s'est pas produit, vous pouvez le connecter de plusieurs manières. Par exemple, en contactant directement une agence Sberbank ou en appelant le centre de contact. Vous pouvez également connecter la « Banque Mobile » à l'aide du terminal ou via Internet.
Lorsque cette option est connectée, l'utilisateur peut choisir l'un des forfaits: économique et complet. Un tarif économique est proposé sans abonnement mensuel: dans ce cas, vous devrez payer pour les demandes SMS complétées. Le package complet comprend un grand nombre de fonctions et est fourni pour un abonnement mensuel, qui est débité du compte du client sur une base mensuelle.
L'activation du service est disponible pour tous les utilisateurs enregistrés dans le système Sberbank Online. Pour vous y inscrire, vous devez vous rendre sur la page correspondante du site officiel de la Sberbank et trouver une fenêtre spéciale dans le coin supérieur gauche pour saisir votre compte personnel. Ci-dessous se trouve le bouton "Inscription". Cliquez dessus et, en suivant les invites de l'assistant, terminez l'enregistrement. Pour elle, vous avez besoin d'un téléphone auquel la carte est attachée et de la carte elle-même. Entrez le numéro de la carte et cliquez sur "Continuer". Après cela, un message avec un mot de passe sera envoyé au téléphone, qui devra être spécifié pour confirmer l'opération. Après cela, il reste à trouver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, qui seront utilisés à l'avenir pour entrer votre compte personnel dans le système Sberbank Online.
Lorsque l'entrée de Sberbank Online est disponible, vous devez accéder à votre compte et trouver la section Mobile Bank dans votre menu personnel. Ensuite, vous devez aller à la sous-section "Détails de connexion" et cliquer sur le bouton "Connecter". Après cela, le client sera invité à remplir une demande de connexion à ce service, dans laquelle vous devrez indiquer l'un des forfaits (complet ou économique), remplir les champs requis et cliquer sur le bouton « Confirmer ». Après avoir terminé les actions ci-dessus, un message SMS sera envoyé au numéro de téléphone spécifié par le client confirmant la demande de connexion à une banque mobile.
Après avoir activé le service, le client de Sberbank pourra effectuer diverses opérations (payer le téléphone, transférer sur la carte d'une autre personne, payer des amendes, effectuer des paiements automatiques, recevoir des informations sur le compte) en envoyant des demandes SMS appropriées depuis le téléphone.
Vous pouvez vérifier si le client est connecté au service « Mobile Bank » en envoyant un message SMS avec le mot « Aide » ou « Solde » au numéro 900. Après cela, le téléphone recevra un SMS avec des informations sur l'état du solde ou comment pour compléter certaines demandes par carte. Si le service n'est pas activé, les informations correspondantes seront envoyées dans un message de réponse.
