Les négociations sont une communication entre les parties (partenaires ou employés) pour atteindre les objectifs fixés, pour résoudre des questions controversées. De plus, chacune des parties a des chances égales dans le contrôle de la situation, ainsi que dans la prise de décision.
Instructions
Étape 1
Ne négociez pas avec des personnes qui ne sont pas assez compétentes pour discuter de la question requise. Si vous avez des doutes à ce sujet, vérifiez auprès des représentants leurs noms, dates et autres données pouvant confirmer leur degré de responsabilité.
Étape 2
N'écrivez rien sans une ferme conviction. Après tout, dès que quelque chose est rédigé par écrit, cela imposera certaines obligations non seulement à vous, mais aussi à vos clients. Ceci est particulièrement important lorsque vous négociez avec des acheteurs professionnels qui utiliseront des faits écrits comme moyen de pression sur vous.
Étape 3
Envisagez la possibilité d'abandonner lorsque l'autre partie le juge clairement avantageux. Par exemple, si vous proposez un produit, vous aurez alors une bonne occasion de poser certaines questions et d'identifier les avantages que l'acheteur souhaite recevoir.
Étape 4
Préparez au moins 5 options qui peuvent intéresser d'autres négociateurs. Dans ce cas, vous pouvez savoir à l'avance, avant même la conclusion de l'affaire, ce qu'il est exactement possible d'offrir en plus.
Étape 5
Préparez plusieurs options pour les remises que vous pouvez faire (hors prix). Ne négociez en aucun cas les prix. Négocier d'autres problèmes, tels que la vitesse d'exécution des commandes, les spécifications techniques.
Étape 6
Traitez l'autre côté avec respect. Négociez uniquement des biens ou des services, sans toucher à des problèmes personnels. Ne laissez pas vos négociations devenir personnelles.
Étape 7
Ne mettez pas fin au processus de négociation tant que les deux parties ne sont pas au courant de ce qui a été négocié. Pour ce faire, au tout début des négociations, indiquez clairement ce que vous voulez atteindre à travers cette discussion.
Étape 8
N'offrez pas de services supplémentaires jusqu'à ce que l'acheteur vous fournisse des informations supplémentaires et que vous soyez "perplexe" sur le prix.
