Lors de l'utilisation d'un système de règlement autre qu'en espèces, des situations peuvent survenir lorsque les fonds sont envoyés au mauvais destinataire. Si cela vous arrivait, ne vous fâchez pas, car vous pourrez retourner le montant transféré.
Instructions
Étape 1
Disons que vous avez transféré des fonds via un guichet automatique. Après avoir saisi toutes les données, vous découvrez soudain une erreur dans le compte courant du destinataire. Dans ce cas, appelez immédiatement le centre d'appels, vous pouvez voir son numéro de téléphone au guichet automatique. Expliquez toute la situation et demandez de ne pas effectuer de paiement.
Étape 2
Après cela, allez à la banque de service. Ici, vous devez rédiger une déclaration adressée au chef du département. Dans le document, indiquez la date et le montant du paiement, ainsi que l'adresse du guichet automatique. Joignez une copie du reçu à votre demande. Si le paiement n'a pas réussi à partir, l'argent vous sera restitué dans les 30 jours.
Étape 3
Eh bien, que se passe-t-il si le paiement est effectué et que le destinataire ne veut pas les retourner ? Dans ce cas, vous devriez aller au tribunal. Écrivez votre réclamation et joignez-y un reçu. Si la décision est en votre faveur, le bénéficiaire devra simplement restituer les fonds.
Étape 4
Si vous êtes une personne morale, vous pouvez restituer le montant transféré de différentes manières. Disons que vous avez envoyé un ordre de paiement au caissier. Après cela, la contrepartie vous appelle et vous dit que ses coordonnées bancaires ont changé. Dans ce cas, vous devez appeler votre banque. Si l'ordre de paiement n'a pas été affiché, il est possible que le caissier ne l'émette tout simplement pas.
Étape 5
Eh bien, si le paiement a été effectué avec des détails inexistants, assurez-vous que l'argent sera remboursé dans les 10 jours. Si vous souhaitez accélérer le processus, rédigez une demande adressée au responsable du service des personnes morales.
Étape 6
Une autre situation peut se présenter. Disons que vous avez transféré un certain montant au mauvais fournisseur. Dans ce cas, vous pouvez contacter le chef de cette société et demander le retour du virement erroné, tandis que dans l'ordre de paiement, son comptable doit indiquer sur la base que le montant transféré est un remboursement.
