Les banques reçoivent assez souvent des demandes de leurs clients à telle ou telle occasion. Les raisons peuvent être: recalcul de crédit, demande de radiation des amendes et pénalités, perte d'une carte bancaire, transfert d'argent erroné de compte à compte, etc. Dans le même temps, bien souvent, les clients de la banque ne savent pas comment formuler et composer correctement le texte de telles déclarations.
Instructions
Étape 1
Pour commencer, vérifiez auprès de votre banque si elle a un formulaire de demande prêt à l'emploi. Cela peut être fait soit en appelant la hotline, qui est disponible dans chaque institution financière, soit en visitant personnellement n'importe quelle succursale de votre institution financière. Vous pouvez également utiliser le formulaire de commentaires sur le site Web de la banque. Remplissez simplement les champs indiqués (nom, prénom, email, parfois numéro de téléphone) et posez votre question dans le champ spécial. Vous serez certainement répondu.
Étape 2
Si le formulaire de demande de contact avec la banque de votre institution financière de service est approuvé, les problèmes s'arrêtent là. Remplissez-le simplement pour tous les postes requis.
Étape 3
Lorsque la banque ne fournit pas d'exemple de demande, écrivez-le sous n'importe quelle forme. Une déclaration similaire est rédigée, comme une autre. Au-dessus dans le coin il y a un "cap" indiquant la personne et sa position à travers laquelle vous souhaitez contacter la banque dans son ensemble. Il s'agit généralement du directeur de la succursale. Son nom peut être trouvé directement à la banque. Ensuite, précisez au nom de qui ce papier est alimenté. Pour vous répondre plus rapidement, après votre nom et prénom, inscrivez votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Étape 4
Commencez à décrire votre demande, réclamation ou demande. Soyez attentif au listage de certains faits sur lesquels vous souhaitez insister. Si vous le pouvez, notez le délai et votre capacité à corriger telle ou telle situation. Lorsque vous déposez une réclamation auprès de la banque, indiquez combien de temps vous souhaitez recevoir une réponse à votre demande. Dans le cas où vous demandez un report à la banque, par exemple dans le cadre d'un contrat de prêt, écrivez comment vous envisagez de régler les comptes avec la banque jusqu'à ce que les difficultés survenues soient éliminées. Ce sera un gros plus pour vous si vous pouvez vous référer à tel ou tel article de la loi.
Étape 5
Assurez-vous de dater et de signer votre demande. Les experts recommandent de le compiler en 2 exemplaires. Vous laisserez l'un d'eux pour considération à la banque, l'autre que vous prendrez pour vous-même. Insistez pour que ces deux copies soient enregistrées auprès de l'institution financière. La demande peut être prise en personne, envoyée par courrier, qui attendra l'approbation des documents et rapportera votre copie. Vous pouvez envoyer votre candidature par courrier recommandé avec notification. Afin que vous puissiez obtenir un tampon sur la date et l'heure de réception de l'envoi par le destinataire. Tous ces documents vous aideront dans le cas où vous poursuivrez la banque.
Étape 6
Si vous n'avez pas trop confiance en vos capacités et en vos connaissances juridiques, contactez un spécialiste. Il vous aidera à rédiger le bon document que la banque n'osera pas ignorer.
