Si le magasin vous a vendu un manteau en peau de mouton de mauvaise qualité, vous avez le droit de le retourner au vendeur. Conformément à la loi sur la « Protection des droits des consommateurs », tout acheteur peut le faire, même si l'article acheté ne présente aucun défaut.
Instructions
Étape 1
Sachez que si vous trouvez chez vous un défaut ou un défaut caché dans le manteau en peau de mouton acheté, alors, conformément à la loi "Sur la protection des droits des consommateurs", vous pouvez demander au magasin qui vous a vendu la chose de vous restituer votre argent pour un prix modique. -produit de qualité. N'oubliez pas également que même si vous avez perdu votre reçu d'achat, vous pouvez également demander un remboursement. Si vous aimez vraiment le manteau en peau de mouton, vous ne voulez pas le retourner au magasin, votre droit d'exiger du vendeur de réduire son prix en conséquence, ou de supporter les frais d'élimination du défaut. Lorsque vous décidez de réparer vous-même le défaut, vous pouvez vous attendre à être remboursé des coûts associés.
Étape 2
Rédigez en deux exemplaires une déclaration adressée au vendeur (directeur du magasin), dans laquelle vous détaillez vos réclamations et exigences de remboursement, etc. Demandez à l'employé qui acceptera votre document de signer et de dater la deuxième copie. En allant au magasin, assurez-vous de prendre votre passeport, car lors du remplissage de la demande, vous devrez y entrer vos données. La direction du magasin est tenue d'étudier votre demande dans un délai de dix jours. Sinon, conformément à la loi, vous avez droit à une pénalité - 1% du coût du manteau en peau de mouton pour chaque jour de retard.
Étape 3
Si le manteau en peau de mouton acheté ne vous convenait tout simplement pas, vous avez décidé de l'échanger ou de le retourner au vendeur pour d'autres raisons, vous pouvez également le faire. L'article 25 de la loi "sur la protection des droits des consommateurs" stipule que l'acheteur a le droit d'échanger un produit non alimentaire du vendeur auprès duquel il l'a acheté, même si ce produit est de bonne qualité, mais ne convenait pas à l'acheteur en termes de dimensions, taille, coupe, forme, couleur ou ensemble complet. Mais attention: vous ne pouvez échanger ou retourner un manteau en peau de mouton que dans les quatorze jours suivant la date d'achat, sans compter le jour de l'achat. Par conséquent, ne vous précipitez pas pour déchirer les étiquettes, car l'article doit être retourné en parfait état.
