Fini le temps des chauffeurs de taxi privés non organisés. Chaque jour, de nouveaux services de taxi dispatching apparaissent, ce qui, avec une gestion compétente, peut apporter de bons revenus. Comment organiser un tel service ?
Instructions
Étape 1
Découvrez l'importance de la demande de services de taxi dans votre ville. Tenez compte de toutes les forces et faiblesses de vos concurrents lors de l'élaboration d'un plan d'affaires. De plus, veuillez noter que les chauffeurs ne sont pas le personnel le plus organisé, d'autant plus que beaucoup d'entre eux travailleront à temps partiel pour vous.
Étape 2
Enregistrer une personne morale. Indiquez plusieurs types d'activités dans la charte de l'organisation (pour l'élargissement ultérieur de la liste des services en raison de la forte concurrence).
Étape 3
Signez des contrats avec les opérateurs télécoms locaux pour la fourniture de services ou louez pour la première fois une chambre avec un téléphone multicanal dédié dans le centre d'appels. De plus, vous pouvez travailler comme centre d'information pour le programme de répartition de votre choix. Dans le champ du bon de commande, l'opérateur saisira les données (date, numéro de voiture, nom complet du conducteur, etc.), déterminera l'itinéraire et contrôlera la localisation des conducteurs occupés et libres. Le programme doit être installé sur leurs téléphones portables. Si vous ne pouvez pas encore vous permettre de telles dépenses, utilisez d'abord un talkie-walkie.
Étape 4
Si vous décidez de travailler indépendamment des centres d'appels, trouvez une salle, équipez des cabines pour les répartiteurs. Achetez tout le matériel nécessaire (ordinateurs, téléphones, matériel de bureau) et les fournitures.
Étape 5
Calculer les tarifs des services. Si vous envisagez de fournir des services de livraison avec un transport privé, concluez des contrats avec les entreprises et les points de vente concernés pour un service client ininterrompu. Indiquez les tarifs des services de livraison même si le client souhaite que le chauffeur lui apporte simplement un ensemble de produits du magasin.
Étape 6
Placez des annonces dans les médias sur l'embauche de répartiteurs et de chauffeurs avec des voitures privées. Bien sûr, si possible, vous pouvez louer un parking et ensuite seulement inviter des employés à travailler pour eux. Mais cette voie est plus coûteuse et, de plus, nécessite des compétences de conduite élevées et une grande responsabilité de la part des conducteurs. Embaucher des répartiteurs. Faites des tests psychologiques avec eux. Passer des contrats de travail avec les salariés. Pour la première fois, les chauffeurs doivent travailler aux taux d'intérêt des commandes terminées. Et seulement après la période d'essai, vous pouvez transférer leur solide salaire. Vous apprendre à utiliser le programme (si vous avez décidé d'introduire des technologies modernes dans votre entreprise).
Étape 7
Annoncez votre service de taxi dans les médias. S'entendre avec une agence de publicité pour produire des cartes de visite, des dépliants, des affiches.
