Une promotion sur un site de coupons est une solution tactique gagnante pour augmenter l'efficacité des ventes et la notoriété de la marque sur le marché. L'interaction avec un site de coupons peut être bénéfique pour une entreprise, quel que soit son stade de développement. À chacune de ces étapes, la campagne de coupons peut considérablement aider à résoudre les tâches opérationnelles et stratégiques. Au moment de décider du déroulement d'une campagne de coupons, il est nécessaire d'imaginer la séquence de sa mise en œuvre.
L'interaction avec un site de coupons peut être bénéfique pour une entreprise, quel que soit son stade de développement:
- l'entreprise entre sur le marché pour la première fois et a besoin d'attirer des clients et d'accroître la notoriété de la marque;
- l'entreprise est en phase de croissance et souhaite créer un groupe de clients fidèles et augmenter sa clientèle;
- l'entreprise est en phase d'expansion et souhaite répondre aux besoins d'une clientèle croissante, ce qui implique l'introduction de nouveaux produits, utiles pour familiariser un large éventail de consommateurs.
À chacune de ces étapes, la campagne de coupons peut considérablement aider à résoudre les tâches opérationnelles et stratégiques. Lors du choix d'une campagne de coupons, il est nécessaire de représenter la séquence de sa mise en œuvre:
1. Choisir un service de coupons
Vous devez déterminer lequel des services de coupons vous convient. Il ne faut pas oublier que pendant la campagne vous êtes intéressé par un partenaire compétent et expérimenté capable d'interagir efficacement avec votre entreprise. Il existe de nombreuses sociétés Internet sur le marché qui proposent désormais ce type de service. Les premiers services de coupons sur le marché russe étaient des clones du plus grand service international Groupon (groupon.ru). Curieusement, en 2012, selon la Wharton School of Business, 9 faux sites Groupon apparaissaient chaque jour sur le marché chinois. Les sites de coupons sont actuellement représentés en grand nombre en Russie, mais la qualité de la coopération dans chaque cas sera différente. Parmi les plus connus, on peut également appeler BuyKupon, Biglion, Couponator. Groupon travaille désormais officiellement en Russie, ce qui signifie que le bureau de représentation russe fonctionne selon des normes internationales uniformes. Faites attention à la qualité du conseil que le partenaire vous propose: calcule-t-il plusieurs options pour la promotion, vous propose-t-il le meilleur schéma de coopération parmi plusieurs possibles, conseille-t-il sur le choix de l'offre la plus attractive pour le public, il vous apprend à gagner de l'argent sur une promotion de coupon, organise-t-il des réunions régulières pour les partenaires ?
2. Préparer une offre de coupon
Au stade initial, le personnel du site de coupons déterminera comment répondre aux intérêts des clients et intéresser et ravir les consommateurs. En fonction de l'objet de la promotion, un modèle économique sera construit et la rentabilité du projet sera calculée, le montant de la remise et le type de promotion seront déterminés. A ce stade, il est important de prendre en compte tous les paramètres pouvant affecter l'efficacité de la promotion du coupon.
Ainsi, le public cible du projet est déterminé, la nature de l'action - elle peut être soit destinée à un large public, soit placée dans la section VIP fermée du site de coupons et adressée aux abonnés fidèles et fortunés du service de coupons. En plus de la remise réelle, des services non standard attrayants peuvent être développés, des offres spéciales uniques disponibles uniquement pour les détenteurs de coupons, ou des offres groupées, lorsque plusieurs composants interdépendants des offres de plusieurs fournisseurs participent à la promotion. Elle est optimale lorsque, de ce fait, l'action apporte des bénéfices et des bénéfices tangibles au client de l'action et, bien entendu, est bénéfique pour l'acheteur.
3. Rencontrer un client venu avec un coupon
Tout dépend du client du service de promotion des coupons. Vous devez être prêt à démontrer votre intérêt pour le client pour assurer sa fidélité et sa volonté de partager des expériences positives avec votre cercle social, en faisant souvent la publicité de votre entreprise sur les réseaux sociaux pour vous. Bien souvent, en cas de bon travail avec le client au stade du service de coupons, les consommateurs effectuent des achats supplémentaires, augmentant ainsi votre volume de ventes.
N'oubliez pas que la promotion entraînera un afflux de nouveaux clients et que votre équipe d'employés doit travailler avec eux avec une grande qualité, en évitant toute action limitant l'acheteur et en étant prête à informer le client des offres qui lui conviennent. Il existe des situations où les entreprises ne peuvent pas faire face à l'afflux de clients et, par conséquent, perdent une proportion importante de clients fidèles.
En conclusion, je voudrais attirer votre attention sur le fait que le succès de l'action dépend de nombreux paramètres. Pour les prendre tous en compte, vous devez aborder de manière responsable la question du choix d'un fournisseur de services et établir une interaction compétente avec lui. N'hésitez pas à poser des questions à votre responsable sur l'expérience antérieure de l'entreprise dans le créneau, y compris l'expérience internationale de vente de coupons. Laissez-les vous parler des cas réussis et de ce qu'il ne faut en aucun cas faire pour ne pas ruiner le stock. N'oubliez pas qu'il y a certaines étapes que vous devez suivre pour réussir. Bonne chance en chemin !
