Lorsqu'une carte bancaire est perdue, son propriétaire se pose de nombreuses questions sur l'endroit où déclarer la perte et la marche à suivre. En attendant, il n'y a pas lieu de paniquer et de s'inquiéter. Pour empêcher quiconque d'utiliser votre carte, vous devez d'abord informer la banque où vous avez reçu la carte de la perte dès que possible.
Instructions
Étape 1
En règle générale, toutes les grandes banques ont une hotline. Il peut être utilisé si vous constatez qu'il est perdu en dehors des heures de travail, lorsqu'il n'est pas possible de contacter l'agence de la banque où vous êtes servi. Par conséquent, assurez-vous d'avoir votre numéro de téléphone bancaire ou d'urgence à portée de main. Lorsque vous contactez ce dernier, demandez le nom et le prénom de l'opérateur, et notez également l'heure de l'appel. C'est bien s'il y a une possibilité de recevoir un fax pour confirmer le blocage de la carte.
Étape 2
Si votre carte a été volée, en plus de contacter la banque, vous devez rédiger une déclaration sur le crime aux organismes chargés de l'application de la loi. Il doit énoncer les faits qui indiquent l'acte commis. Votre demande doit être enregistrée par remise d'un récépissé. Il contient les données du demandeur, le numéro de la demande, ainsi que les données de l'employé qui l'a acceptée.
Étape 3
Si l'argent du compte a néanmoins été volé, vous aurez peut-être besoin ici d'un papier confirmant le blocage du compte. Dans ce cas, vous avez le droit d'exiger le remboursement du montant manquant auprès de la banque. Dans ce cas, vous devez fournir des informations selon lesquelles vous contacteriez les organismes chargés de l'application de la loi avec une déclaration concernant la perte, ainsi que le service d'urgence avec une demande de blocage de la carte.
Étape 4
La Banque, après avoir effectué les vérifications nécessaires, réémet la carte. Vous pouvez retirer de l'argent du compte au lieu d'ouverture du compte, c'est-à-dire à l'agence ou à l'agence où vous avez reçu votre carte bancaire. Pour ce faire, vous devez vous présenter en personne et avoir un passeport sur les écrevisses. Habituellement, une nouvelle carte peut être reçue 10 à 14 jours après la demande.
