Quand une tirelire est cassée dans une famille, personne ne veut faire du shopping avec un tas de petites choses. La question se pose: ne faut-il pas le changer pour les factures ? Ils ne se demandent même pas où faire ça - et vont directement à la Sberbank.
Que peut-on faire avec de petites choses
Habituellement, la petite monnaie obtenue de la tirelire peut être dépensée dans le magasin en payant la marchandise par chèque. Cependant, certains caissiers s'indignent de refuser d'accepter les pièces. Mais si le produit n'est pas cher, il est tout à fait possible d'offrir le débouché et un tel paiement. Lorsqu'un citoyen a sa propre petite entreprise qui accepte un grand nombre de pièces, par exemple un distributeur automatique ou des toilettes, une grande quantité d'argent s'accumulera quotidiennement et en pièces de petite valeur.
Lorsqu'un tel montant est apporté à la Sberbank, les caissiers ne montrent pas non plus beaucoup d'amour pour le travail de recomptage qu'ils proposent. Ils peuvent refuser, mais ils peuvent aussi échanger des pièces contre des billets en papier.
Ils ne veulent vraiment pas compter pendant longtemps, en fait, une petite quantité.
Si l'échange ne s'effectue pas directement, il reste la possibilité d'ouvrir un dépôt et de lui créditer ce montant en petite monnaie avec le retrait ultérieur des fonds.
Obligations des employés de la Sberbank d'échanger des pièces contre des billets
La Sberbank a des obligations assez étendues envers ses clients, cependant, l'opération d'échange de pièces contre du papier-monnaie n'est officiellement énoncée dans aucune charte. De même, il n'apparaît pas dans la liste des services fournis aux clients. S'il est rentable d'accorder des prêts aux employés et à la direction de la Sberbank, alors il n'est pas possible d'effectuer de telles opérations de change.
Mais tout n'est pas si mal, dans certains cas, les employés eux-mêmes échangeront volontiers des pièces de monnaie contre des billets de banque pour le client, car les caissiers ont besoin de petite monnaie pour la monnaie et la monnaie, et elle est souvent rare. Les vendeurs des points de vente voisins viennent également ici, qui ont besoin de changement. Dans ce cas, un échange suit, et presque suivi d'un échange inverse.
Parfois, un employé de la Sberbank peut émettre une déclaration dans laquelle le client devra enregistrer le nombre de pièces en fonction de la valeur nominale et trier l'argent. Après l'échange, il lui sera facturé un pourcentage de la prestation, qui peut aller de 3% à 30%. Si le premier chiffre est acceptable, le second n'est pas rentable et ces conditions peuvent être levées.
Dans ce cas, le montant total sera calculé avec précision et crédité. Il sera possible de l'enlever immédiatement, uniquement dans les billets de banque.
Il serait préférable de demander que le montant apporté soit crédité sur le compte ou d'ouvrir un nouveau compte, si le citoyen n'en a pas à la Sberbank.
Le déni de service peut aussi être motivé par le fait qu'ils ne disposent pas de machines à compter les pièces. Mais ce fait n'est pas une raison, c'est juste une excuse pour ne pas vouloir travailler. Si, néanmoins, vous deviez faire face à une telle attitude, vous pouvez rédiger une plainte, car personne n'a restreint la circulation des pièces sur le territoire de la Fédération de Russie et personne n'a annulé la liberté de choisir dans quelles pièces ou billets stocker l'épargne. Et après avoir rédigé une plainte, les employés négligents seront punis à 100%, ils devront apprendre la culture du comportement avec le client.
