Lorsque les nouveaux arrivants arrivent dans une organisation de vente, ils ne peuvent pas naviguer rapidement et comprendre comment informer les clients potentiels du produit. Ils semblent ne pas vouloir écouter ou rester indifférents. Mais le mot « présent » fournit la clé du succès. Vendre un produit, comme toute entreprise créative, demande de l'inspiration.
Instructions
Étape 1
Examinez votre produit. Vous devez comprendre ses propriétés, ses avantages et ses inconvénients. Si vous vendez un large assortiment de produits, divisez-le mentalement en groupes logiques. Décomposez pour vous rappeler les caractéristiques similaires des produits au sein de chaque groupe.
Étape 2
Devenez observateur. Ne vous précipitez pas pour communiquer immédiatement avec les acheteurs potentiels. Vous n'êtes pas encore prêt pour de telles conversations. Observez comment un collègue expérimenté vend un produit. Essayez de comprendre comment il entame la conversation, comment il découvre les souhaits et les besoins du client, comment il parle du produit. Vous n'avez besoin que d'une journée pour faire ce genre de formation, et essayez de comprendre comment votre collègue relie les propriétés du produit aux problèmes de l'acheteur. Vous remarquerez qu'il n'est pas nécessaire de dire tout ce que vous savez sur le produit lors de la vente. Il suffit de montrer à l'acheteur comment se débarrasser des problèmes actuels à l'aide de ce produit.
Étape 3
Demandez à un collègue d'être présent lors de votre première conversation avec un client. Vous pouvez être sûr qu'en cas d'erreur, il vous soutiendra. Plus important encore, après la vente, un collègue vous donnera des conseils pour améliorer votre travail.
Étape 4
Commencez à travailler par vous-même. Vous en savez assez sur le produit. Pour le livrer efficacement au client, il y a deux choses à considérer. Tout d'abord, travaillez avec enthousiasme. Deuxièmement, n'imposez pas votre point de vue au client.
