En utilisant le portefeuille Internet Yandex. Money, vous pouvez payer divers biens et services en ligne. Dans le même temps, si vous faites une erreur lors de l'envoi d'argent, dans un certain nombre de situations, vous pourrez vous restituer le montant déposé par erreur.
Instructions
Étape 1
Lors de chaque transfert d'argent, utilisez le service de protection supplémentaire de vos fonds. Pour chaque transfert, attribuez un code de sécurité spécial à quatre chiffres. Mémorisez-le ou écrivez-le. Sélectionnez ensuite la période pendant laquelle le code sera valide. Envoyez le paiement et donnez le code au destinataire. Il devra le saisir correctement avant l'expiration de la période choisie. Dans le cas contraire, la totalité du montant envoyé sera reversée sur votre compte. Un tel système vous aidera à vous protéger contre l'envoi d'argent par erreur. Cependant, il peut ne pas être utilisé dans tous les cas, par exemple, un tel paiement sur une boutique en ligne peut entraîner des difficultés.
Étape 2
Si vous n'avez pas spécifié le code de sécurité et que le transfert est allé vers un autre portefeuille, essayez de contacter le destinataire et expliquez la situation. Dans certains cas, cela peut vous aider à récupérer votre argent. Vous pouvez également contacter le support technique du site. La chance que votre argent vous soit retourné est faible, mais il y en a, si, par exemple, l'envoi erroné n'était pas dû à votre inattention, mais à un problème dans le système.
Étape 3
Si vous rencontrez des fraudeurs, contactez la police. Dans ce cas, le service client Yandex. Money ne pourra vous fournir que les documents confirmant votre transfert de fonds. La méthode de recherche des fraudeurs et leur responsabilité sont similaires pour les délits classiques et sur Internet. Si les tricheurs sont reconnus coupables, vous pouvez récupérer votre argent s'il n'a pas encore été dépensé.
