Le conseil est un type de services de conseil professionnels fournis aux entreprises clientes pour optimiser les processus commerciaux ou atteindre des objectifs de développement stratégiques.
Quelles tâches les sociétés de conseil résolvent-elles ?
Les plus grandes sociétés de conseil au monde sont aujourd'hui PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young et KPMG (KPMG). On les appelle aussi les « quatre grands ».
Dans la plupart des cas, les services des sociétés de conseil sont utilisés par les gestionnaires, le personnel administratif et les chefs de service.
Les entreprises peuvent recourir aux services de consultants externes dans deux cas. Premièrement, lorsque l'entreprise est petite et à un stade actif de son développement. Dans ce cas, elle n'a pas ses propres divisions structurelles capables de résoudre la tâche.
Deuxièmement, les services des sociétés de conseil sont souvent utilisés par les grandes entreprises. Le fait est que la conclusion de la division de conseil à l'externalisation est due à des considérations de faisabilité économique et vous permet de réduire les coûts de maintenance du personnel.
Habituellement, une société de conseil est contactée dans des situations de crise difficiles. Par exemple, avec une baisse des ventes, une perte de parts de marché et une diminution de la compétitivité des produits. Les consultants peuvent aider à réorienter une entreprise vers des créneaux de développement plus prometteurs ou à développer la stratégie marketing ou concurrentielle d'une entreprise. Mais faire face aux situations critiques n'est pas la seule fonction du cabinet de conseil.
Souvent, ses clients sont des entreprises qui impliquent le développement des affaires et la recherche de nouvelles directions de développement. À ces fins, les consultants effectuent une étude marketing du marché, déterminent les niches les plus prometteuses pour son développement, analysent les activités des concurrents, font une évaluation de pré-investissement des projets d'entreprise et prévoient le développement des segments de marché. Ils peuvent également effectuer un audit interne de l'entreprise pour identifier les domaines problématiques au sein de l'organisation.
Les consultants externes peuvent résoudre les problèmes internes de l'entreprise, fournir à la direction un plan d'optimisation des processus commerciaux, construire une structure de gestion dans l'organisation, motiver le personnel, etc. Ils peuvent également participer directement à la gestion de l'entreprise, mener des actions stratégiques et planification tactique.
L'objectif principal du conseil en RH est d'augmenter l'efficacité et la productivité individuelle des employés.
Un autre domaine d'activité des sociétés de conseil est le développement et la mise en œuvre de systèmes d'information, ainsi que l'intégration de systèmes.
Une nouvelle direction du conseil est ce qu'on appelle le conseil personnel. Contrairement au conseil psychologique traditionnel, il vise à développer des stratégies de développement personnel, formant un système de relations.
Types de sociétés de conseil
Les sociétés de conseil sont extrêmement diverses. Du point de vue du profil de leurs activités, elles peuvent être hautement spécialisées (qui couvrent l'ensemble de la gamme de services de conseil) et hautement spécialisées (ne fournissant qu'un seul type de service - par exemple, l'audit d'entreprise ou le conseil informatique).
Selon les modalités d'intervention, ils distinguent le conseil d'expert, le conseil en processus et le conseil en formation.
La localisation fait la distinction entre le conseil national et international.
Selon l'éventail des tâches résolues par les sociétés de conseil, on peut distinguer des spécialistes dans le domaine du conseil commercial, financier, juridique, environnemental, technologique, etc.
