Si vous décidez d'ouvrir un service de répartition des taxis, vous avez deux options. Le premier concerne les voitures appartenant à l'organisation. C'est une méthode plus compliquée et plus coûteuse. La seconde est d'ouvrir uniquement la salle de contrôle et d'accepter les conducteurs avec leurs propres voitures. C'est un moyen plus facile et plus rapide avec moins de risques. De nombreux entrepreneurs l'ont choisi ces derniers temps.
Il est nécessaire
- -programme pour travailler avec les commandes;
- -programme pour le travail des conducteurs;
- -chambre;
- - des cabines pour les répartiteurs;
- -des ordinateurs;
- -téléphones;
- -CCTV.
Instructions
Étape 1
Ouvrir une entreprise. Il est préférable d'enregistrer une entreprise privée fournissant des services d'information. Dans la charte de l'organisation, énumérez autant de types d'activités que possible. Cela peut être nécessaire si votre idée d'envoi ne porte pas ses fruits ou pour élargir la liste des services fournis.
Étape 2
Décidez du programme dans lequel les commandes seront acceptées. Leur choix est assez large, il n'est pas nécessaire de contacter des programmeurs et de commander son écriture. Ce programme devrait afficher toutes les informations nécessaires. La date de l'appel, le coût de la commande, l'itinéraire, l'heure d'arrivée de la voiture, l'opérateur qui a pris la commande, le chauffeur qui a terminé la commande, la marque de la voiture et bien plus encore. Testez plusieurs variantes de programmes avant d'en choisir une.
Étape 3
Ce sera mieux si le programme répartit les commandes entre les chauffeurs et envoie des notifications par SMS au client. Le programme n'a pas besoin d'être compliqué. Distribuez les droits d'y travailler pour différents employés. Par exemple, un répartiteur ne devrait pas être autorisé à modifier une commande terminée. Mais les situations sont différentes. Par conséquent, pour un ou deux employés, toutes les actions doivent être autorisées.
Étape 4
N'utilisez pas de talkies-walkies, c'est peu rentable et peu pratique. Trouvez et achetez un programme pour les conducteurs dans lequel ils peuvent travailler. Ce programme doit être installé sur un téléphone portable. Dans celui-ci, les conducteurs doivent effectuer plusieurs actions de base. Mettez-vous en ligne, enregistrez-vous au point de vente, confirmez la commande, travaillez avec elle, quittez la ligne. Avec ce programme, vous économiserez beaucoup de temps et d'argent.
Étape 5
Choisissez un bureau et équipez-le pour le travail. Une pièce devrait être réservée aux répartiteurs. Si vous envisagez de développer une entreprise, agrandissez-la, installez des cabines séparées pour les répartiteurs. Amenez chacun à une ligne téléphonique. C'est bien s'il est possible d'installer une vidéosurveillance. À l'avenir, cela vous aidera à contrôler leur travail.
Étape 6
Embaucher du personnel. Même pour un service de répartition sans votre propre flotte de véhicules, vous aurez besoin de personnel. Assurez-vous d'embaucher un comptable, vous pouvez venir. Adoptez un responsable du service de répartition, un responsable des ressources humaines, un responsable marketing, un responsable des relations avec les chauffeurs, un administrateur système. Il est préférable d'exercer la fonction de directeur vous-même dans un premier temps.
Étape 7
Pour la première fois, vous ne pouvez prendre que 4 répartiteurs. Invitez des personnes sans expérience professionnelle à passer un entretien et enseignez-leur par vous-même. Faites 4 quarts de travail, une personne dans chaque quart de travail. Faites-leur un horaire de travail. Apprenez à travailler avec le programme.
Étape 8
Annoncez l'embauche de chauffeurs avec des voitures privées. Pour la première fois, il vaut mieux faire des conditions de ménagement. Par exemple, un petit pourcentage pour chaque commande terminée. Désormais, vous ne pourrez plus leur fournir de travail, il est donc préférable de ne pas leur attribuer de forfait journalier ou hebdomadaire. Signer un accord formel avec les chauffeurs pour la fourniture de services d'information. Téléchargez le programme sur leur téléphone et apprenez à travailler avec.
Étape 9
Décidez des tarifs. Pour la première fois, ils devraient être bas. Commencez à faire de la publicité sur le taxi. Mieux vaut choisir des options simples et peu coûteuses. Par exemple, publicité sur Internet, distribution de bons de réduction ou de circulaires.
Étape 10
Ne vous attendez pas à un profit dans les premiers mois. L'activité taxi est très spécifique. Dans le meilleur des cas, en 5-6 mois, vous pourrez atteindre le niveau d'autosuffisance. Augmenter le volume de publicité et travailler avec les chauffeurs. S'ils ne servent pas bien les clients, le nombre de commandes n'augmentera pas. Améliorez la qualité de vos services chaque mois. Il est préférable d'attirer les clients par là, et non par le dumping ou le free ride.
