Les transferts d'argent sont un service assez jeune qui, malgré une courte période sur le marché des services, a pu gagner en popularité auprès des consommateurs du monde entier. Après tout, c'est le transfert qui est une solution pratique qui permet au client de transférer de l'argent rapidement et de manière fiable n'importe où.
Le schéma d'envoi d'un transfert d'argent est assez simple et accessible, cependant, dans certains cas, malgré l'ouverture de la procédure, le paiement peut être perdu.
Contrôle électronique
Les banques qui fournissent des services de transfert d'argent essaient de minimiser la probabilité de perte de paiement. Pour cela, des programmes électroniques spéciaux avec des codes d'identification uniques sont utilisés, qui permettent d'enregistrer les mouvements de fonds. De telles mesures visent à contrôler l'ensemble du processus de transfert d'argent et aident à résoudre les problèmes pouvant être associés à des erreurs dans les données d'identification, et permettent également de minimiser les risques de perte de paiements.
Respecter les délais
Cependant, si, néanmoins, une telle situation s'est produite et que le virement a disparu, le client de la banque doit le rechercher de manière indépendante. Tout d'abord, il est nécessaire de déterminer les conditions dans lesquelles les exigences du client pour la recherche d'un virement seront justifiées et remplies par la banque. La présentation de la demande est faite en cas de dépassement du délai de paiement déclaré par la banque.
Il convient de garder à l'esprit que les conditions peuvent varier, par conséquent, même pendant le traitement du transfert, il est nécessaire de préciser le délai de livraison maximal du paiement.
De plus, la recherche d'un paiement peut être lancée avant même que la période déclarée ne soit considérée comme dépassée. Cela peut être dû à des données d'identification incorrectes. Dans les deux cas, le récépissé d'envoi du paiement servira de base pour le dépôt de la réclamation. En l'absence de ce document, le client destinataire doit comprendre que les chances d'accepter sa demande sont réduites à zéro.
Stocker des documents
Si vous disposez d'un chèque pour effectuer un virement, vous devez vous adresser à l'établissement bancaire qui a fourni ce service. Là, il est nécessaire d'établir une demande de recherche de paiement.
Une demande de recherche de virement peut être introduite par l'expéditeur, le destinataire ou un représentant légal de l'un d'eux.
Habituellement, le temps de recherche ne prend pas plus d'un mois, ce qui est stipulé dans le document réglementaire. Pendant ce délai, la traduction doit être retrouvée et transmise soit au destinataire, soit à l'expéditeur. Il convient également de savoir que si, à la suite de la perte de paiement, le client a subi des pertes, il a le droit de déposer une réclamation auprès d'un établissement bancaire, qui établira une demande d'indemnisation pour les dommages causés.
N'oubliez pas que la demande doit être soumise dans un délai strictement spécifié à compter de la date de non-livraison de l'argent, car si cela est fait plus tard, le représentant du service a le droit de refuser.
