Le paiement automatique est un service bancaire qui vous permet de payer automatiquement divers services. Pour désactiver le paiement automatique de Sberbank par téléphone, vous devez utiliser une commande spéciale.
Instructions
Étape 1
Vous pouvez désactiver le paiement automatique de Sberbank via votre téléphone en envoyant un SMS spécial au 900. Entrez la commande AUTOPAY dans le message et, séparés par des espaces, votre numéro de téléphone portable et les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Vous recevrez une réponse automatique avec une notification indiquant que le service a été désactivé avec succès.
Étape 2
Vous pouvez également désactiver le paiement automatique via le système Sberbank Online ou l'application Mobile Bank. Connectez-vous en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe personnels. Rendez-vous dans la rubrique « Virements et paiements » et cliquez sur le lien à droite « Mes paiements automatiques », puis sélectionnez « Gérer les paiements automatiques ». Une page s'affichera avec une liste des paiements automatiques actuellement actifs. Désactivez certains ou tous selon vos besoins.
Étape 3
Faites défiler l'une des pages de votre compte personnel dans Sberbank Online et vous verrez les numéros de hotline gratuits sur lesquels vous pouvez appeler la banque. Le principal numéro entièrement russe est le 8 (800) 555-55-50. Après avoir contacté l'opérateur, demandez-lui de désactiver le paiement automatique en mode manuel. La demande sera examinée et exécutée dans un délai d'un jour ouvrable.
Étape 4
En utilisant le système Sberbank Online, vous pouvez écrire un e-mail au service d'assistance de la banque. Pour cela, cliquez sur le lien "Lettre à la banque". Dans le texte du message, indiquez une liste de tous les paiements automatiques inutiles et demandez à les désactiver.
Étape 5
Contactez l'agence Sberbank la plus proche de chez vous, en emportant votre passeport avec vous pour désactiver le paiement automatique. Vous serez invité à remplir un formulaire de demande d'annulation. Remettez le formulaire rempli au personnel de la banque et attendez son examen. Si possible, essayez d'utiliser un guichet automatique Sberbank via votre carte. Dans la section services, sélectionnez l'élément "Mes paiements automatiques", puis indiquez lequel d'entre eux vous souhaitez désactiver.
