Un prêt non remboursé à temps ou un retard dans le prochain paiement de plus de trois mois consécutifs conduit souvent au fait que les banques transfèrent votre entreprise à des collectionneurs. Traduit de l'anglais, un percepteur est, en fait, un percepteur, configuré pour recouvrer le montant requis de la dette par divers effets sur le débiteur. Il est important de savoir se comporter correctement avec les collectionneurs afin d'éviter des conséquences désagréables, y compris en termes de santé.
Instructions
Étape 1
Tout d'abord, ne paniquez pas. Les percepteurs ne sont pas des huissiers, et ils ont beaucoup moins de droits légaux. Par exemple, ils ne peuvent pas entrer dans votre maison si vous ne le souhaitez pas. Et les appels fréquents après 22h00 de leur part en général peuvent être assimilés à du terrorisme téléphonique et contacter la police.
Étape 2
Lisez attentivement les termes de votre accord avec la banque. S'il est indiqué dans le paragraphe concerné qu'en cas de transfert forcé de vos données à des tiers (qui sont les collecteurs), la banque est obligée de vous en informer, et vous n'avez reçu aucune lettre ou notification - donc, l'activité de recouvrement vous concernant peut être considérée en toute sécurité comme une initiative non autorisée de la banque. Et toutes les actions unilatérales de la banque qui ne sont pas prévues dans le contrat et non convenues avec vous peuvent être contestées devant les tribunaux.
Étape 3
Si vous ne souhaitez pas communiquer avec le collecteur, appelez la hotline bancaire et décrivez la situation actuelle. Mentionnez que vous êtes prêt à payer dès que vous surmonterez des difficultés financières. De nombreuses banques rencontrent leurs clients dans de tels cas et appliquent une restructuration de la dette avec recalcul des intérêts.
Étape 4
Dans le cas où il est déjà impossible de s'entendre avec la banque, essayez de négocier avec le collecteur. Lors d'une conversation téléphonique avec le collectionneur, soyez poli et calme. Assurez-vous de garder une trace de vos conversations! Avant de commencer la conversation, informez le collecteur que la conversation est enregistrée par la phrase: « Veuillez patienter, je vais activer l'enregistrement ». Même s'il s'agit d'un bluff de votre part et que vous n'allez pas enregistrer la conversation ou que vous ne savez pas comment, utilisez quand même cette phrase. Certains collectionneurs peu scrupuleux raccrochent immédiatement après une telle phrase de votre part, car ils ont peur de la publicité et de votre poursuite en justice.
Étape 5
Si après la phrase sur le record, le collectionneur est toujours sur le fil, demandez-lui de donner son nom complet, le nom de l'organisation et le poste occupé. Notez ces informations dans votre cahier, elles peuvent vous être utiles. Demandez également le numéro de téléphone du responsable de l'organisation. Après tout, vous devez vous assurer que la personne y travaille vraiment. Le collecteur peut vous indiquer n'importe quel numéro de téléphone portable, alors demandez un numéro de téléphone fixe. Toute organisation officiellement enregistrée doit avoir un numéro de téléphone fixe. Ce n'est pas une base militaire secrète.
Étape 6
Le plus souvent, lors d'une conversation téléphonique, les collectionneurs tentent d'exercer une pression psychologique, en utilisant le ton de notation de l'enseignant lorsqu'il parle avec un élève méchant, ou une impolitesse pure et simple. Si vous trouvez ce ton inacceptable, demandez au collecteur de le changer, sinon la conversation sera terminée. Arrêtez toute question sur votre vie personnelle ou les phrases vous accusant de fraude. Après tout, vous n'êtes pas interrogé par l'enquêteur et personne n'a encore annulé la présomption d'innocence. Vous ne pouvez répondre qu'aux questions sur la dette - la raison de la dette, le délai approximatif pour résoudre le problème.
Étape 7
Lorsque des collectionneurs se présentent sur votre lieu de travail, demandez leurs pièces d'identité pour vous assurer qu'il ne s'agit pas de gens de la rue. Demandez poliment aux collecteurs d'attendre la fin de la journée de travail ou de fixer une date et une heure différentes pour la conversation. Ils n'ont pas le droit de vous distraire pendant que vous travaillez. En plus de vous détenir et d'exiger d'aller avec eux. Cela nécessite des sanctions policières et judiciaires. En cas de comportement grossier des collectionneurs avec recours à la force physique, n'hésitez pas à appeler la sécurité ou la police.
Étape 8
Ne tombez pas dans les provocations des collectionneurs. Ils peuvent vous menacer de procès et même d'emprisonnement. Dans la plupart des cas, il s'agit simplement d'un geste psychologique visant à vous intimider et à récupérer plus rapidement le montant requis de la dette. De nombreuses banques ne sont pas pressées de poursuivre les débiteurs, car cela entraîne des coûts inutiles. Et le tribunal n'est pas bénéfique pour les collectionneurs, puisque les bureaux de recouvrement sont souvent mal formalisés en termes juridiques ou n'ont pas du tout le statut d'organisation. Votre détention par des collectionneurs ne peut pas non plus être effectuée, car cela relève de l'autorité de la police et nécessite des motifs et des preuves appropriés (par exemple, il a été révélé que vous avez contracté un prêt sous un faux passeport).
Étape 9
Sachez et n'ayez pas peur de défendre vos droits constitutionnels et civils. Et afin d'éviter à l'avenir des problèmes avec les collectionneurs, évaluez sobrement vos capacités financières lors de la souscription d'un prêt. Choisissez les banques qui ont une réputation positive assez importante. Il ne sera pas superflu de lire des critiques sur les banques et lors d'un rendez-vous avec un agent de crédit - un contrat de prêt standard (en particulier ce qui est écrit en petits caractères). Soyez prudent et prudent dans l'obtention d'un prêt, et de nombreux problèmes liés à l'endettement vous contourneront.
