La demande des consommateurs est façonnée par divers facteurs. La structure et la forme de la demande des consommateurs sont influencées par la microéconomie, le climat, le facteur matériel du quartier, le niveau de culture de la population, ses composantes professionnelles et nationales et, bien sûr, les tendances de la mode. Dans les magasins et les chaînes de produits manufacturés, diverses méthodes d'étude de la demande sont utilisées.
Instructions
Étape 1
Analyser la demande client non satisfaite. Tenir compte des besoins des clients pour les produits qui n'ont pas encore été commercialisés.
Étape 2
Analysez les suggestions et commentaires des consommateurs sur la gamme et la qualité des produits vendus dans votre point de vente.
Étape 3
Examinez le chiffre d'affaires. Voyez mieux ce que vous avez acheté. Pour une analyse efficace de la demande des consommateurs, il est nécessaire de déterminer le nombre de ventes par couleur, style, taille.
Étape 4
Identifiez tous les défauts des marchandises qui étaient en vente. Demandez aux acheteurs quel type de plaintes ils ont à propos de ces produits.
Étape 5
Organiser des briefings consommateurs. Il y a des séances d'information en face à face et à temps partiel. Les briefings en face à face ont généralement lieu dans des magasins spécialisés et par correspondance - dans d'énormes chaînes de vente au détail avec un grand nombre de clients.
Étape 6
Organiser une exposition-vente. De telles expositions contribuent à élargir les perspectives des acheteurs concernant l'assortiment de produits et témoignent d'un haut niveau de culture au service de la population.
Étape 7
Organiser une exposition de démonstration. Montrez aux clients les nouveaux produits dans toute leur splendeur.
Étape 8
La conception par le chef de magasin de l'étude de marché sera le résultat du travail sur la manière d'étudier la demande des acheteurs. Il y a des revues mensuelles et trimestrielles. Ils affichent la comptabilité de la réalisation des plans de chiffre d'affaires: une liste des produits qui ne sont pas en vente et des produits pour lesquels la demande n'a pas été entièrement satisfaite; les recommandations des consommateurs sont données en ce qui concerne la qualité, le design, le style des produits en vente.
