Les graphiques de contrôle sont des graphiques à barres qui sont tracés en fonction de données de mesure spécifiques pour les performances du produit ou du processus à différents intervalles de temps. Ils permettent d'envisager la dynamique d'évolution des indicateurs, et de ce fait, à l'avenir, de maîtriser le processus lui-même.
Instructions
Étape 1
Les cartes de contrôle ne diffèrent des cartes lignées ordinaires que par des lignes horizontales supplémentaires. Ces lignes indiquent les limites de contrôle (supérieure et inférieure) des changements statistiquement acceptables de la valeur considérée ou mesurée, ainsi que la taille moyenne de toutes les mesures.
Étape 2
Dessinez le haut puis le bas du graphique. Pour ce faire, créez une ligne de valeurs moyennes, puis identifiez certaines limites (maximales admissibles) de ces valeurs sous la forme de la diminution maximale possible de l'indicateur considéré et d'une augmentation.
Étape 3
Notez les changements de la valeur en question sur le graphique. Les points, qui sont tracés sous forme de changements sur la carte de contrôle, peuvent être formés non seulement à la suite de mesures directes d'un indicateur spécifique du processus, mais également à la suite de la valeur totale d'un groupe de certains indicateurs qui ont été obtenus dans le même laps de temps. Par exemple, cette métrique cumulative peut inclure la taille moyenne d'un groupe de mesures, la valeur d'écart, la valeur moyenne des défauts par unité de production et le pourcentage de défauts.
Étape 4
Déterminer l'évolution des indicateurs sur la carte de contrôle au fil du temps. De cette façon, vous pouvez savoir exactement quand et comment le changement de processus s'est produit et ainsi développer une base pour une gestion ultérieure de celui-ci. Par exemple, si la carte de contrôle montre un cas unique de la valeur dépassant les limites de contrôle, alors il n'est pas nécessaire de prendre des mesures pour corriger le processus en question. Mais si la carte de contrôle reflète un déplacement asymétrique de l'indicateur considéré (sur une longue période de temps) par rapport à la ligne de la valeur moyenne, alors ce processus nécessite une intervention urgente et l'adoption de certaines actions correctives.
